Obchodní podmínky

Kupující učiněním závazné objednávky potvrzuje, že akceptuje "Obecná ustanovení" pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných formulářích jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

Důležité odkazy:

OBJEDNÁVKA

Zákazník má možnost výběru, objednání a doručení kteréhokoliv zboží sobě, jakož i jinému příjemci. Při objednávání zboží je nutné vyplnit v objednávce osobní údaje. Tyto údaje mají pouze adresní funkci a nebudou zneužity pro jiné účely. Před odesláním objednávky zákazník zvolí typ platby a vybere si z možností zasílání zboží. Následným krokem potvrdí objednávku, načež se mu otevře stránka s kompletními detaily objednávky. Také mu bude odeslán email, potvrzující objednávku. Smlouva "objednávka" může být uzavřena v následujících jazycích: angličtina, němčina, Slovensku. Detaily objednávky budou bezpečně uloženy u nás. Doporučujeme uložit si naše "Obecná ustanovení" pro případ nesrovnalostí. Pro bezpečnostní důvody, nebude mít zákazník plný přístup ke detailním datům objednávek. Tato data chráníme před zneužitím ze třetích stran, podle naší politiky, kterou najdete v "Ochrana údajů".

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

O stornování objednávky můžete požádat, pokud je ve stádiu přijata a nevybavená, emailem případně telefonicky. Zákazník tak může učinit telefonicky na čísle +421 911 591 937, případně, SMS- kou, nebo mailem na adrese info@watchexclusive.eu Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží může být v nepoškozeném a plně funkčním stavu vráceno bez udání důvodu do 14 dnů.

PLATBA

Za objednané zboží může zákazník zaplatit následovně:

internet-banking převodem na náš účet z kterékoliv bankovní instituce v EU. Variabilní symbol je číslo objednávky. Po obdržení platby, Vám následně zašleme objednané zboží
platební kartou přímo ze stránky pomocí zabezpečené PayPal. Peníze budou okamžitě převedeny
platba dobírkou možná pouze v následujících zemích (Slovensko, Česká Republika)

Provozovatel se zavazuje

dodat správný druh zásilky na základě objednávky zákazníka v určené ceně
zabalit zásilku a odeslat ji v dohodnuté lhůtě na místo určení
v případě, že není možné zásilku doručit je provozovatel povinen informovat zákazníka a dohodnout další postup
zajistit provedení a doručení objednávky řádně, včas as náležitou odbornou péčí
zachovávat mlčenlivost o osobních údajích registrovaných uživatelů
všestranně chránit zájmy zákazníka a zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, o nichž se dozví při realizaci objednávky
neposkytovat osobní údaje uživatelů třetím osobám ani jejich komerční využití

ZÁKAZNÍK SA ZAVAZUJE

vyznačit v objednávce kompletní adresu místa určení, případně jiné specifikace místa určení
v objednávce uvést své jméno, adresu, popřípadě telefonní číslo
zákazník vyplněním objednávky dává souhlas provozovateli přijímat informační emaily se stránky www.watchexclusive.eu

ZÁRUKA

Na každý zakoupený zboží se vztahuje minimálně dvouletá (24 měsíců) záruční lhůta.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ARS)

Nakupující - spotřebitel - má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu (e-mailem na info@watchexclusive.eu), pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt ARS) podle zákona 391/2015 Sb ARS subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle §3 zákona 391/2015 Sb Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle §12 zákona 391/2015 Sb
Spotřebitel může podat stížnost prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
Alternativní řešení sporů může využít jen spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výšky 5 EUR s DPH.