O nás

100 % originální hodinky

Zboží nakupujeme výhradně od oficiálních výrobců a distributorů. Každé hodinky jsou nové, nenošené a přicházejí v originální krabičce se záručním listem a kompletní dokumentací. Žádné repliky, žádný šedý trh, žádná překvapení typu „rozbalený kus“.

Ověřený prodejce od roku 2007

Hodinkám se věnujeme téměř dvě desetiletí a obchod vedou lidé, kteří je sami sbírají. Stejný tým vám zvedne telefon, zabalí objednávku i vyřídí reklamaci o několik let později.

Kamenný showroom v Bratislavě

Jsme skutečný butik na Karpatské 18 v Bratislavě, otevřený po domluvě. Přijeďte si hodinky vyzkoušet na ruku, vyzvednout online objednávku a bezpečně zaplatit kartou nebo hotově. Ověřená adresa, kterou najdete i na mapě.

Doprava zdarma od 1 000 €

U objednávek od 1 000 € hradíme dopravu my — Packetou nebo kurýrem DPD kamkoli po České republice. Osobní odběr v bratislavském showroomu je zdarma vždy. Každá zásilka je pojištěná a sledovaná až ke dveřím.

Výhody: Jsme registrovaný prodejce v EU se skutečným showroomem v Bratislavě a nakupujeme výhradně přes oficiální kanály. Ke každým hodinkám dostanete originální doklady a platný záruční list výrobce, který uznají autorizované servisy po celém světě.

Nevýhody: Nedokážeme se cenově vyrovnat neautorizovaným prodejcům z internetových tržišť. Originální zboží s podporou výrobce prostě stojí víc než rizikový šedý trh.

Výhody: Náš tým zná katalog do detailu. Ať se ptáte na rozměry Vostok Europe, nebo na servisní intervaly Seiko, dostanete přímou a konkrétní odpověď od člověka, který tomu rozumí — nikdy ne kopírovanou šablonu.

Nevýhody: Jsme malý tým. O víkendech a mimo pracovní dobu odpovídáme až následující pracovní den a v sezoně to u telefonu může chvíli trvat.

Výhody: Zásilky posíláme pojištěné a sledované přes Packetu nebo kurýra DPD, do České republiky obvykle do 2–3 pracovních dnů. U objednávek od 1 000 € je doprava zdarma a osobní odběr v Bratislavě neplatíte nikdy. Ceny uvádíme včetně DPH, při převzetí už nic nedoplácíte – podrobnosti na stránce Doprava a doručení.

Nevýhody: U menších objednávek dopravu účtujeme, do vzdálenějších zemí EU trvá doručení déle a osobně si zboží vyzvednete pouze v Bratislavě.

Je WatchExclusive důvěryhodná firma?

Ano. Obchod provozuje I&M Montres s. r. o., společnost zapsaná na Slovensku s VAT číslem SK2023803793 a showroomem na Karpatské 18, 811 05 Bratislava. Hodinky prodáváme od roku 2007.

Jsou hodinky originální a se zárukou?

Každé hodinky jsou nové, originální a od oficiálních distributorů. Přicházejí ve značkové krabičce, se záručním listem výrobce a kompletní dokumentací, takže je převezme i autorizovaný servis.

Odkud zboží posíláte?

Z Bratislavy. Všechny objednávky expedujeme přímo z našeho showroomu a sídla přes Packetu nebo kurýra DPD, takže do České republiky jsou hodinky u vás obvykle do 2–3 pracovních dnů.

Máte kamennou prodejnu, kterou mohu navštívit?

Ano, showroom v bratislavském Starém Městě je otevřený po domluvě. Zavolejte na +421 911 591 937 nebo nám napište, domluvíme si čas, hodinky si vyzkoušíte na ruku a online objednávku rovnou vyzvednete.

Doručujete do České republiky a do celé EU?

Ano. Do ČR doručujeme Packetou a kurýrem DPD obvykle do 2–3 pracovních dnů, do ostatních zemí EU zpravidla do 2–5 pracovních dnů. U objednávek od 1 000 € je doprava zdarma a osobní odběr v bratislavském showroomu je zdarma vždy. Ceny a termíny najdete na stránce Doprava a doručení.

Mohu hodinky vrátit, pokud mi nesednou?

Ano. Na vrácení máte 30 dnů od doručení — u nenošených hodinek v originálním balení a s dokladem o koupi. Podmínky najdete na stránce Reklamace a vrácení.

Jak se dovolám živému člověku?

Zavolejte v pracovních dnech na +421 911 591 937 nebo napište na [email protected]. Použít můžete i kontaktní formulář – každou zprávu čteme a odpovídáme na ni osobně.