Zřeknutí se odpovědnosti

Co toto zřeknutí se odpovědnosti pokrývá – a čeho se nikdy nedotkne

Čtyři body, které určují, jak číst všechno ostatní na této stránce.

Našli jste údaj, který nesedí? Tři kroky

Špatné číslo v popisu produktu není past a nikdy nejde proti vám. Takhle to probíhá dál.

1. 1. Napište nám ještě před objednávkou
   Pošlete nám odkaz na produkt na [email protected] nebo zavolejte na +421 911 591 937. Údaj ověříme v technickém listu distributora, zpravidla ještě tentýž pracovní den, a stránku opravíme.
2. 2. Pokud jste už objednali
   Je-li cena nebo specifikace zjevně chybná, ozveme se vám ještě před odesláním zásilky. Rozhodnete se pak svobodně: objednávku potvrdíte v opravené ceně, nebo ji zrušíte a peníze vám vrátíme v plné výši. Nikdy neodešleme hodinky, které neodpovídají tomu, na čem jste se dohodli.
3. 3. Pokud vám hodinky už dorazily
   Pak už to není věc této stránky. Hodinky, které neodpovídají popisu, mají vadu a postupuje se běžným způsobem podle stránky Reklamace a vrácení – 30 dnů na vrácení zboží a k tomu dva roky zákonné odpovědnosti za vady.

Tři údaje, které zákazníci čtou nejčastěji špatně

Právě tyto tři stojí za většinou dotazů, které dostáváme po doručení. Když je přečtete správně, ušetříte si vracení zboží.

Vodotěsnost: co vám označení na hodinkách opravdu dovolí

Hodnoty vycházejí z normy ISO 22810 a měří se jako statický tlak v laboratoři na nových, uzavřených hodinkách. Takto se jednotlivé stupně čtou v praxi.

K potápění jsou certifikované pouze hodinky s označením DIVER’S podle normy ISO 6425. Odolnost časem klesá: těsnění stárnou, změny teploty a nárazy narušují těsnost a manipulace s korunkou nebo tlačítky pod vodou ji poruší okamžitě. Výrobci doporučují tlakovou zkoušku jednou za jeden až dva roky. Poškození vodou způsobené používáním nad rámec označení nebo nedotaženou korunkou není výrobní vada a záruka se na ně nevztahuje.

Přesnost: kdy je odchylka normální a kdy jde o vadu

Běžné tolerance výrobců. Závazný je vždy údaj ze specifikace značky pro konkrétní kalibr, který najdete v popisu produktu.

Hodinky, které jdou v rámci zveřejněné tolerance, fungují tak, jak byly navrženy, a nejde o vadu. Nové mechanické hodinky se navíc několik týdnů usazují. Pokud vaše hodinky jdou mimo toleranci uvedenou pro jejich kalibr, je to věc záruky – napište na [email protected] a zařídíme seřízení nebo servis.

Značky, ochranné známky a naše role

Seiko, Citizen, Tissot, Casio, Vostok Europe, U-BOAT a všechny další značky uvedené na tomto webu jsou registrované ochranné známky svých vlastníků. Jejich názvy používáme výhradně k označení zboží, které nabízíme k prodeji – tedy způsobem, který výslovně připouští čl. 14 odst. 1 písm. c) nařízení (EU) 2017/1001 o ochranné známce Evropské unie.

WatchExclusive je prodejce, ne výrobce. Hodinky sami nenavrhujeme, nevyrábíme ani neopravujeme a nevyjadřujeme se jménem žádné značky. Popisy výrobců, marketingová tvrzení a technické listy uvádíme v podobě, v jaké jsme je dostali; změní-li značka specifikaci, má její vlastní aktuální dokumentace přednost před čímkoli zveřejněným zde.

Záruční opravy provádí autorizovaná servisní síť značky. Reklamaci za vás vyřídíme a sledujeme – viz stránka Reklamace a vrácení –, technické posouzení však dělá servisní středisko výrobce, ne my.

Fotografie, texty a autorská práva

Produktové fotografie pořízené v našem bratislavském showroomu, naše texty kategorií, průvodci i články na blogu jsou majetkem společnosti I&M Montres s. r. o. a jsou chráněny autorským právem. Krátkou pasáž můžete citovat s odkazem na zdroj; systematické kopírování, další zveřejňování nebo použití k trénování komerčních modelů vyžaduje náš písemný souhlas.

Oficiální tiskové fotografie, loga značek a texty výrobců zůstávají majetkem příslušných značek a používáme je se souhlasem jejich distributorů, výhradně za účelem prezentace zboží nabízeného k prodeji.

Domníváte-li se, že některý materiál na tomto webu porušuje vaše práva, napište na [email protected] a uveďte konkrétní adresu stránky a doklad o svém oprávnění. Každé oznámení posoudíme a obsah, který práva porušuje, neprodleně odstraníme.

Články na blogu, návody a komentáře zákazníků

Články a průvodci na našem blogu o hodinkách jsou obecnou informací od našeho týmu, ne individuálním poradenstvím ani doporučením koupit konkrétní hodinky. Postupy údržby popisujeme obecně; otevřete-li si pouzdro, vyměníte baterii nebo těsnění sami, můžete tím přijít o záruku výrobce a za škodu způsobenou zásahem mimo autorizovaný servis neodpovídáme.

Komentáře pod články vyjadřují názory svých autorů, ne stanovisko WatchExclusive. Moderujeme je a odstraňujeme obsah, který je protiprávní, urážlivý nebo zavádějící. Narazíte-li na takový komentář, nahlaste ho na [email protected] a zasáhneme bez zbytečného odkladu v souladu s našimi povinnostmi podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (DSA).

Zákaznická hodnocení zobrazená na webu sbíráme přes Trustpilot. Neupravujeme je a negativní z nich nefiltrujeme.

Odkazy na jiné weby

Z tohoto webu odkazujeme na výrobce, autorizované servisy, dopravce a orgány veřejné správy. Tyto weby provozují jiné organizace. Nemáme kontrolu nad jejich obsahem, dostupností ani nad tím, jak nakládají s vašimi osobními údaji, a neodpovídáme za ně.

Ve chvíli, kdy kliknete na externí odkaz, přestává platit toto zřeknutí se odpovědnosti i naše Ochrana osobních údajů. Přečtěte si prosím podmínky webu, na kterém jste se ocitli. Odkaz nikdy neznamená, že se ztotožňujeme s tamními produkty, službami či názory.

Neposkytujeme odborné poradenství – ani investiční

Obsah tohoto webu je obecnou informací o hodinkách, ne odborným poradenstvím. Nejsme advokáti, daňoví poradci, účetní ani hodináři v poradenské roli. V daňových, účetních či právních otázkách se obraťte na kvalifikovaného poradce ve své zemi dřív, než se spolehnete na cokoli zveřejněného zde.

Hodinky jsou spotřební zboží, ne finanční nástroj. Neradíme v otázkách dalšího prodeje, budoucího vývoje cen ani hodinek jako investice a neděláme žádné prognózy. Slova jako „limitovaná edice“, „sběratelský kousek“ nebo „model mimo výrobu“ popisují produkt tak, jak jej prezentuje výrobce; nejsou tvrzením o jeho budoucí hodnotě. Ceny na sekundárním trhu mohou stejně tak klesat jako růst.

Nic na tomto webu není znaleckým oceněním ani službou ověření pravosti hodinek koupených jinde.

Hranice naší odpovědnosti – a hranice těchto hranic

V rozsahu, v jakém to právo připouští, neodpovídáme za nepřímou ani následnou škodu vzniklou z používání tohoto webu, z dočasného výpadku služby nebo ze zveřejněných informací – například za ušlý zisk, ztrátu dat či náklady vynaložené v důvěře v chybnou specifikaci. Nezaručujeme, že web bude dostupný bez přerušení a bez technických chyb, a vyhrazujeme si právo obsah kdykoli doplnit, změnit nebo odstranit.

Tyto hranice se nevztahují a ani vztahovat nemohou na: škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti; újmu na životě a zdraví; odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku; naši odpovědnost za to, že zboží odpovídá smlouvě; ani na kogentní spotřebitelská práva, která vám náleží podle práva země vašeho bydliště.

Srozumitelně řečeno: tato stránka nás chrání před tím, abychom nesli odpovědnost za překlep v technickém listu nebo za odkaz, který přestal fungovat. Nebere vám – a ani vzít nemá – jediné právo, které jako kupující máte. Naše smluvní povinnosti jsou uvedeny v dokumentu Obchodní podmínky.

Ceny a dostupnost

Ceny jsou uvedeny v měně, kterou si na webu zvolíte, a jsou konečné včetně všech daní. Pokud by se v popisu produktu objevila zjevně chybná cena, postupujeme podle druhého kroku výše: ozveme se vám ještě před odesláním zásilky a objednávku buď potvrdíte ve správné ceně, nebo ji bez jakýchkoli nákladů zrušíte.

Stavy skladu se aktualizují automaticky, hodinky se ale mohou prodat v showroomu pár minut předtím, než k nám dorazí vaše objednávka. Není-li zboží dostupné, dáme vám o tom neprodleně vědět a peníze vrátíme v plné výši, nebo se s vámi domluvíme na termínu dodání.

Dodací lhůty uvedené na stránce Doprava a doručení jsou odhadem dopravce, ne garantovaným datem doručení. Zpoždění na straně přepravce ani počasí neovlivníme.

Jazykové verze této stránky

Toto zřeknutí se odpovědnosti zveřejňujeme v 15 jazycích, aby si je každý zákazník mohl přečíst ve svém. Překlady připravujeme pečlivě, právní text ale může při překladu posunout odstín významu. Pokud by vznikl rozdíl ve významu, rozhodující je anglická verze.

Není tím dotčeno vaše právo dovolávat se kogentních předpisů na ochranu spotřebitele v zemi vašeho bydliště ani vaše právo komunikovat s námi v jazyce verze, kterou jste četli. Napište nám v kterémkoli z našich 15 jazyků a odpovíme vám.

Zřeknutí se odpovědnosti – časté dotazy

Přímé odpovědi na to, na co se zákazníci u této stránky ptají nejčastěji.

Nejste si jistí některým údajem?

Zeptejte se ještě před objednáním – dvouminutový dotaz ušetří vracení zboží. Údaj ověříme v technickém listu distributora a odpovíme jasným ano, nebo ne.

I&M Montres s. r. o. · Sídlo: Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava · Showroom: Karpatská 18, 811 05 Bratislava · [email protected] · +421 911 591 937