Adatvédelmi irányelvek

Négy dolog, amit érdemes tudni a részletek előtt

Mindent részletesen kifejtünk lentebb – ezek azok a vállalások, amelyek a legfontosabbak.

1. Ki felel az adataiért

Az adatkezelő – vagyis az a cég, amely eldönti, mi történik az adatokkal, és felel értük – ugyanaz a cég, amely az órát eladja Önnek.

Kis cég vagyunk, és nem olyan mértékben kezelünk adatot, amely a GDPR 37. cikke szerint adatvédelmi tisztviselőt tenne kötelezővé. Az adatvédelmi kérdéseket közvetlenül a cégvezetés intézi a fenti címen, jellemzően még aznap.

2. Milyen adatot kezelünk, miért és meddig

Minden adatkezelésnek célja és jogalapja van. Ez a teljes lista – a háttérben semmi más nem fut.

Adatait nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy joghatással járó profilalkotásra. Különleges adatokat – egészség, meggyőződés, biometria – tudatosan nem kezelünk, és kérjük, ilyet ne küldjön nekünk. A sütiket részletesen a Süti nyilatkozat ismerteti.

3. Sütik, analitika és a hozzájárulási sáv

Semmi, ami nem feltétlenül szükséges, nem indul el a hozzájárulása előtt. Ez a szabály – és technikailag van kikényszerítve, nem csak leírva.

Hogyan működik a hozzájárulás. A sávot a Cookiebot biztosítja. Amíg nem dönt, kizárólag a feltétlenül szükséges sütik kerülnek be – azok, amelyek a kosarat, a nyelvet és a bejelentkezést működtetik. Az analitika, a munkamenet-rögzítés és a hirdetési címkék blokkolva maradnak. A választását tizenkét hónapig tároljuk, és bármikor módosíthatja a Süti nyilatkozat oldalon.

Mit mérünk. Az Ön hozzájárulásával a Google Analytics 4-et és a Google Tag Managert használjuk annak megismerésére, mely oldalak és órák érdeklik a látogatókat, a Microsoft Clarityt és a Contentsquare-t azoknak a pontoknak a felderítésére, ahol az oldal zavaró, valamint a Google Adsot és a Microsoft Advertisinget annak mérésére, hogy egy hirdetés vezetett-e vásárláshoz. Az IP-címeket az elemzés előtt rövidítjük, és a nevét egyik eszköz sem kapja meg.

Az elutasítás semmit nem változtat. Kikapcsolt opcionális sütikkel is böngészhet, rendelhet, fizethet és visszaküldhet. Az elutasítás nem befolyásolja az árakat, a szállítást vagy a jogait – csak annyit jelent, hogy kevesebbet tudunk meg az oldal használatáról.

4. Ki más látja az adatait

Csak oda adunk át adatot, ahol a rendelés enélkül valóban nem teljesíthető, és minden címzettel írásos adatfeldolgozói szerződésünk van.

5. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Adatai az Európai Unión belüli szervereken vannak. A fenti szolgáltatók egy része nemzetközi csoport tagja, így korlátozott továbbítás az Egyesült Államokba előfordulhat – például amikor a Google vagy a Microsoft analitikai adatot dolgoz fel. Ezeket a továbbításokat az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, tanúsított szolgáltatóknál pedig az EU–US Data Privacy Framework fedi le.

Az Európai Unión belüli kézbesítés nem igényel vámáru-nyilatkozatot, így egy szokásos magyarországi rendelésnél adatai el sem hagyják az EU-t.

6. Az Ön jogai – és hogyan élhet velük egyetlen e-mailben

A GDPR nyolc jogot ad Önnek a saját adataihoz. Egyikhez sem kell űrlap, indoklás vagy ügyvéd.

1. Hozzáférés
   Megtudni, mit tartunk nyilván Önről, és másolatot kapni – díjmentesen.
2. Helyesbítés
   Kijavíttatni mindent, ami hibás vagy hiányos – egy elgépelt utcanevet, egy régi telefonszámot.
3. Törlés
   Töröltetni az adatait, a számlák kivételével, amelyeket az adójog tíz évig őriztet.
4. Korlátozás
   Befagyasztani a kezelést, amíg a pontosságról vagy a jogos érdekről szóló vita el nem dől.
5. Hordozhatóság
   Az Öntől kapott adatokat géppel olvasható fájlban megkapni, vagy más céghez továbbíttatni.
6. Tiltakozás
   Tiltakozni a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. Közvetlen üzletszerzésnél a tiltakozás feltétlen – azonnal abbahagyjuk.
7. Hozzájárulás visszavonása
   Bármikor visszavonni a hírlevélhez vagy a sütikhez adott hozzájárulást. A korábbi kezelés jogszerűségét ez nem érinti.
8. Panasz
   Panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, ha úgy érzi, valamit rosszul csináltunk.

Hogyan élhet velük. Írjon az [email protected] címre arról az e-mail-címről, amelyet a rendelésnél használt, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapot. Írja meg, mit szeretne – másolatot, javítást, törlést – és 30 napon belül, díjmentesen válaszolunk. Ha a kérés nem egyértelmű, vagy nem tudjuk vásárlóhoz kötni, egy visszakérdezéssel pontosítunk; személyi igazolvány másolatát rutinkérésnél soha nem kérjük.

Hírlevél és sütik levélírás nélkül. Minden marketinglevél alján azonnal működő leiratkozó link van. A süti-hozzájárulást a Süti nyilatkozat oldalon módosíthatja. A regisztrált vásárlók a címeiket és személyes adataikat közvetlenül a fiókjukban szerkeszthetik.

Hová fordulhat panasszal. Ha válaszunkkal nem elégedett, fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.), vagy a szlovák Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz mint fő felügyeleti hatóságunkhoz.

7. Hogyan védjük az adatait

Az egész oldal érvényes tanúsítvánnyal HTTPS-en fut, a jelszavakat kizárólag titkosítva tároljuk, és a rendelési rendszerhez csak az a néhány ember fér hozzá, aki a rendeléseket intézi – mindenki saját fiókkal. A biztonsági mentések titkosítottak és az EU-n belül maradnak.

Kártyaadatot egyáltalán nem tárolunk. Azokat közvetlenül a Stripe vagy a PayPal PCI-DSS tanúsítású rendszerében adja meg, hozzánk csak egy tranzakcióazonosító és az utolsó négy számjegy jut vissza. Egyetlen rendszer sem tökéletesen biztonságos – ha azonban egy incidens veszélyeztetné a jogait, 72 órán belül bejelentjük a felügyeleti hatóságnak és Önt is közvetlenül értesítjük, ahogy a GDPR 34. cikke előírja.

8. Gyermekek

A bolt felnőtteknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatot 16 év alattiaktól, és rendelést csak szerződéskötési képességgel rendelkező személy adhat le. Ha úgy gondolja, hogy gyermek adott meg nekünk személyes adatot, írjon nekünk, és késedelem nélkül töröljük.

9. A tájékoztató változásai

Frissítjük ezt az oldalt, ha új eszköz, fuvarozó vagy fizetési mód kerül be, illetve ha a jogszabály változik. Az aktuális változat mindig ezen a címen található, az utolsó módosítás dátuma alább szerepel. Ha egy változás lényegesen érinti a már megadott adatok felhasználását, a regisztrált vásárlókat előzetesen e-mailben értesítjük.

Ez a tájékoztató kiegészíti az Üzleti feltételeket, a Visszaküldés és visszatérítés oldalt és a Süti nyilatkozatot – együtt írják le a velünk fennálló kapcsolatát.

Adatvédelem – gyakori kérdések

A kérdések, amelyeket a vásárlók valóban feltesznek az adataikról.

Kérdése van az adatairól?

Írjon nekünk – ember válaszol, nem ticketrendszer, jellemzően még aznap. A hozzáférési, helyesbítési és törlési kérelmek díjmentesek, és nem igényelnek külön űrlapot.

I&M Montres s. r. o. · Na križovatkách 18, 821 04 Pozsony, Szlovákia · [email protected] · +421 911 591 937