Cesta de la compra
Protección de datos · RGPD · Actualizado el 4 de septiembre de 2026
Recogemos solo lo que un pedido necesita, nunca vendemos sus datos y basta un correo para que los borremos.
watchexclusive.eu está gestionada por I&M Montres s. r. o., una sociedad con domicilio en Eslovaquia, dentro de la Unión Europea. Por eso el RGPD se aplica al tratamiento de sus datos. En esta página explicamos en lenguaje claro qué guardamos, para qué, quién más lo ve y cómo recuperarlo o eliminarlo.
Responsable en la UE · No vendemos datos · Seguimiento solo con consentimiento · Supresión a petición
La política de un vistazo
ResponsableI&M Montres s. r. o., Bratislava, Eslovaquia (UE)
Marco legalRGPD (Reglamento 2016/679)
Qué recogemosDatos de contacto, de pedido, de pago y de navegación
Para quéPara entregar el pedido, cumplir la ley fiscal y – con su permiso – mejorar la tienda
¿Se venden?Nunca. No vendemos ni alquilamos datos personales
Cuánto tiempoFacturas 10 años, todo lo demás mucho menos
Sus derechosAcceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición
Contacto[email protected]
Cuatro cosas que conviene saber antes del detalle
Todo se explica ampliamente más abajo – estos son los compromisos que más importan.
✕
Nunca vendemos sus datos
Su nombre, su dirección y su historial de pedidos no están en venta, no se alquilan y no van a intermediarios de datos. Los recibe solo quien realmente los necesita: el transportista, la pasarela de pago y nuestra asesoría contable.
✓
Seguimiento solo si dice que sí
Las cookies de análisis y publicidad se cargan únicamente después de que las acepte en el banner. Si las rechaza, la tienda funciona exactamente igual – y puede cambiar de opinión cuando quiera.
SSL
Cifrado de extremo a extremo
Todo el sitio funciona sobre HTTPS y los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestros servidores – los procesan Stripe y PayPal con certificación PCI-DSS. Nosotros solo vemos los cuatro últimos dígitos y el identificador de la transacción.
30
Borrado a petición
Si pide la supresión, la ejecutamos en 30 días. La excepción son las facturas, que la ley contable eslovaca nos obliga a archivar diez años. Basta un correo – sin formularios ni tasas.
1. Quién responde de sus datos
El responsable del tratamiento – la empresa que decide qué se hace con los datos y responde de ello – es la misma que le vende el reloj.
| Responsable | I&M Montres s. r. o. |
| Domicilio social | Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava, Eslovaquia (UE) |
| Showroom | Karpatská 18, 811 05 Bratislava |
| Número de empresa (IČO) | 47 218 061 |
| Registro mercantil | Registro Mercantil del Tribunal Municipal Bratislava III, sección Sro, inserción n.° 90094/B |
| NIF-IVA | SK2023803793 |
| Correo para asuntos de datos | [email protected] |
| Teléfono | +421 911 591 937 |
| Autoridad de control | Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca, Hraničná 12, 820 07 Bratislava – dataprotection.gov.sk. Los clientes en España pueden dirigirse también a la AEPD. |
Somos una empresa pequeña y no tratamos datos a una escala que exija un delegado de protección de datos conforme al artículo 37 del RGPD. Las cuestiones de privacidad las atiende directamente la dirección en la dirección anterior, normalmente el mismo día laborable.
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
Cada tratamiento tiene una finalidad y una base jurídica. Esta es la lista completa – no hay nada más funcionando en segundo plano.
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de su pedido | Nombre, dirección de envío y facturación, correo, teléfono, contenido del pedido | Art. 6.1.b – ejecución del contrato | Mientras dure la gestión, después archivado con la factura |
| Facturación y contabilidad | Datos de factura, forma de pago, referencia de la transacción, datos de IVA | Art. 6.1.c – obligación legal (ley de contabilidad) | 10 años desde el cierre del ejercicio |
| Su cuenta de cliente | Correo, contraseña cifrada, historial de pedidos, lista de deseos, direcciones | Art. 6.1.b y 6.1.a – contrato y consentimiento | Hasta que elimine la cuenta o tras 3 años de inactividad |
| Devoluciones, reclamaciones y garantía | Número de pedido, descripción del defecto, fotografías, cuenta para el reembolso | Art. 6.1.b y 6.1.c | 4 años desde el cierre del expediente |
| Newsletter y ofertas | Dirección de correo, registro del consentimiento, apertura del mensaje | Art. 6.1.a – consentimiento revocable en cualquier momento | Hasta la baja, después 3 años como prueba del consentimiento |
| Analítica y publicidad | IP truncada, dispositivo y navegador, páginas vistas, grabaciones de sesión | Art. 6.1.a – consentimiento en el banner de cookies | Máximo 14 meses o hasta la retirada del consentimiento |
| Seguridad y prevención del fraude | Dirección IP, patrón de pedidos, señales de riesgo de la pasarela | Art. 6.1.f – interés legítimo en prevenir el fraude | 12 meses |
| Verificación de identidad en transferencias | Fecha de nacimiento o documento de identidad, solo en importes elevados cuando la ley lo exige | Art. 6.1.c – obligación de prevención del blanqueo | El tiempo que exija la ley, después supresión |
| Invitación a valorar | Dirección de correo, número de pedido | Art. 6.1.f – interés legítimo en recabar opiniones | Un único envío tras la entrega, baja desde el propio correo |
No usamos sus datos para decisiones automatizadas ni para elaboración de perfiles con efectos jurídicos. No tratamos conscientemente categorías especiales de datos – salud, convicciones, biometría – y le pedimos que no nos los envíe. Las cookies se describen en detalle en la página Política de cookies.
4. Quién más ve sus datos
Solo compartimos datos donde el pedido realmente no puede completarse sin ellos, y con cada destinatario tenemos un contrato de encargo del tratamiento.
| Destinatario | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Transportistas – DHL Express, UPS, Packeta, Correos (entrega final) | Nombre, dirección, teléfono, correo | Entregar el paquete y permitir su seguimiento. Los transportistas por país están en nuestra página de Envíos. |
| Stripe Payments Europe (Irlanda) | Datos de pago, importe del pedido | Procesamiento de pagos con tarjeta. El número de tarjeta va directo a Stripe – nosotros no lo vemos. |
| PayPal (Europe) S.à r.l. (Luxemburgo) | Correo, importe del pedido | Pagos con PayPal, bajo la propia política de privacidad de PayPal. |
| VÚB banka, a. s. (Eslovaquia) | Nombre, referencia del pago, importe | Transferencias bancarias y reembolsos. |
| Asesoría contable y fiscal | Datos de facturación | Contabilidad legal y declaraciones tributarias. |
| Cookiebot – Usercentrics A/S (Dinamarca) | Registro del consentimiento, IP anonimizada | Prueba de que el consentimiento se obtuvo correctamente. |
| Google Ireland Ltd | Identificadores de cookies, datos de uso | Analítica y publicidad – solo con su consentimiento. |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Identificadores de cookies, grabaciones de sesión | Clarity y Microsoft Advertising – solo con su consentimiento. |
| Contentsquare SA (Francia) | Datos de interacción anonimizados | Entender cómo se usan las páginas – solo con su consentimiento. |
| Trustpilot A/S (Dinamarca) | Dirección de correo, número de pedido | Enviar una única invitación para valorar la compra. |
| Proveedor de alojamiento y soporte informático | Acceso técnico a la base de datos de la tienda | Mantener el sitio en funcionamiento. |
Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales, ni los ponemos a disposición de anunciantes como mercancía. Fuera de la lista anterior, los datos solo salen cuando un juzgado, la Agencia Tributaria o la policía lo exigen por ley – o cuando usted mismo nos lo pide.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Sus datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea. Algunos de los proveedores anteriores pertenecen a grupos internacionales, por lo que pueden producirse transferencias limitadas a Estados Unidos – por ejemplo cuando Google o Microsoft tratan datos analíticos. Esas transferencias están cubiertas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en proveedores certificados, por el EU–US Data Privacy Framework.
Una entrega dentro de la Unión Europea no requiere declaración aduanera, así que en un pedido normal a España sus datos no salen de la UE.
6. Sus derechos – y cómo ejercerlos con un solo correo
El RGPD le concede ocho derechos sobre sus datos. Para ninguno necesita formulario, motivo ni abogado.
- Acceso
Saber qué tenemos sobre usted y obtener una copia – gratis. - Rectificación
Corregir lo que esté mal o incompleto – una calle mal escrita, un teléfono antiguo. - Supresión
Que borremos sus datos, salvo las facturas que la normativa fiscal nos obliga a guardar diez años. - Limitación
Congelar el tratamiento mientras se resuelve una discrepancia sobre exactitud o interés legítimo. - Portabilidad
Recibir los datos que nos facilitó en un archivo legible por máquina o que los enviemos a otra empresa. - Oposición
Oponerse a un tratamiento basado en interés legítimo. En marketing directo la oposición es absoluta – paramos de inmediato. - Retirada del consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento a la newsletter o a las cookies, sin afectar a la licitud previa. - Reclamación
Reclamar ante una autoridad de control si cree que hemos hecho algo mal.
Cómo ejercerlos. Escriba a [email protected] desde la dirección que usó en el pedido o utilice el formulario de contacto. Díganos qué desea – una copia, una corrección, la supresión – y responderemos en 30 días, sin coste. Si la solicitud no está clara o no podemos asociarla a un cliente, haremos una sola pregunta de comprobación; nunca exigimos copia del DNI para una petición ordinaria.
Newsletter y cookies sin escribirnos. Cada correo comercial lleva abajo un enlace de baja que funciona al instante. El consentimiento de cookies se cambia en la página Política de cookies. Los clientes registrados editan direcciones y datos personales directamente en su cuenta.
Dónde reclamar. Si nuestra respuesta no le satisface, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a la Oficina eslovaca de Protección de Datos como autoridad principal.
7. Cómo protegemos sus datos
Todo el sitio se sirve por HTTPS con certificado válido, las contraseñas se guardan cifradas y nunca en claro, y al sistema de pedidos acceden solo las pocas personas que los gestionan, cada una con su propia cuenta. Las copias de seguridad están cifradas y permanecen en la UE.
Nunca almacenamos datos de tarjeta. Se introducen directamente en la infraestructura certificada PCI-DSS de Stripe o PayPal y solo recibimos un identificador de transacción y los cuatro últimos dígitos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero si una brecha pusiera en riesgo sus derechos lo notificaríamos a la autoridad de control en 72 horas y se lo comunicaríamos directamente, como exige el artículo 34 del RGPD.
8. Menores
La tienda está dirigida a adultos. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años y solo puede realizar un pedido quien tenga capacidad para contratar. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbanos y los eliminaremos sin demora.
9. Cambios en esta política
Actualizamos esta página cuando añadimos una herramienta, un transportista o un método de pago, o cuando cambia la ley. La versión vigente está siempre en esta dirección y la fecha del último cambio aparece abajo. Si un cambio afecta de forma sustancial al uso de datos que ya nos facilitó, avisamos por correo a los clientes registrados antes de que entre en vigor.
Esta política complementa nuestros Términos y condiciones, la página Reembolsos y devoluciones y la Política de cookies – juntas describen toda su relación con nosotros.
En vigor desde el 4 de septiembre de 2026. El texto de referencia es la versión en inglés; las traducciones se ofrecen por comodidad.
Protección de datos – preguntas frecuentes
Las preguntas que los clientes hacen de verdad sobre sus datos.
¿Venden mis datos?
No. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales, y nunca lo hemos hecho. Solo los reciben el transportista, la pasarela de pago, la asesoría contable y – con su consentimiento – las herramientas analíticas de la sección 4.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí. La compra como invitado recoge únicamente lo necesario para entregar y facturar. La cuenta es opcional y solo guarda sus direcciones y su historial para que no tenga que reescribirlos.
¿Cómo borro todo lo que tienen sobre mí?
Basta un correo a [email protected] desde la dirección del pedido. Cuenta, datos de marketing e historial de comunicación se eliminan en 30 días. Las facturas siguen diez años en contabilidad porque lo exige la ley contable eslovaca – esa parte no puede borrarse a petición.
¿Ven el número de mi tarjeta?
No. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe o PayPal. A nosotros llegan la referencia de la transacción y los cuatro últimos dígitos, que también figuran en la factura.
¿Qué pasa si rechazo las cookies?
La tienda funciona con normalidad. Solo se activan las cookies esenciales; analítica, grabación de sesiones y publicidad quedan desactivadas. Puede cambiar de opinión cuando quiera en la página Política de cookies.
¿Cuánto tiempo guardan mi pedido?
La factura diez años, porque lo obliga la ley contable. Todo lo demás menos: una cuenta inactiva se borra a los tres años, los datos analíticos como máximo a los catorce meses, los registros antifraude a los doce.
¿Tiene alguna duda sobre sus datos?
Escríbanos y le responderá una persona, no un sistema de tickets, normalmente el mismo día laborable. Las solicitudes de acceso, rectificación o supresión son gratuitas y no requieren un formulario especial.
I&M Montres s. r. o. · Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava, Eslovaquia · [email protected] · +421 911 591 937
