プライバシー

詳細をお読みいただく前に知っておきたい4点

以下はすべてページ下部で詳しく説明しています。まずは最も重要なお約束を。

1. データの管理者

管理者（データの取扱いを決定し、その責任を負う会社）は、お客様に時計を販売する会社と同一です。

当社は小規模な会社であり、GDPR第37条によるデータ保護責任者（DPO）の選任が必要となる規模の処理は行っていません。個人情報に関するお問い合わせは、上記アドレスで経営陣が直接、通常は同一営業日中に対応します。

2. 取得する情報、その目的と保存期間

すべての処理には目的と法的根拠があります。以下が全リストで、これ以外にバックグラウンドで動いているものはありません。

法的効果を伴う自動化された意思決定やプロファイリングは行いません。健康、信条、生体情報などの特別な種類のデータは意図的に取り扱いませんので、当社にお送りにならないようお願いします。Cookieの詳細は Cookieポリシー をご覧ください。

3. Cookie、アクセス解析と同意バナー

必須でないものは、お客様が同意するまで一切作動しません。これは文章上の宣言ではなく、技術的に制御されています。

同意のしくみ。 バナーはCookiebotが提供しています。選択されるまでは必須Cookieのみが設定され、カート、言語、ログインの維持に使われます。分析、セッション記録、広告タグはブロックされたままです。選択内容は12か月保存され、Cookieポリシー のページからいつでも変更できます。

測定している内容。 ご同意いただいた場合、どのページとどの時計に関心が集まっているかを知るためにGoogle Analytics 4とGoogle Tag Managerを、ページのわかりにくい箇所を把握するためにMicrosoft ClarityとContentsquareを、広告が購入につながったかを測定するためにGoogle AdsとMicrosoft Advertisingを利用します。IPアドレスは分析前に短縮され、お客様のお名前がこれらのツールに渡ることはありません。

拒否しても不利益はありません。 任意のCookieをすべてオフにしたままでも、閲覧、注文、決済、返品のすべてが可能です。拒否は価格、配送、お客様の権利に影響せず、当社がサイト利用状況を知る手がかりが減るだけです。

4. 情報を共有する相手

それなしでは注文を完了できない場合に限って共有し、各提供先とは書面によるデータ処理契約を締結しています。

5. EU域外へのデータ移転

お客様のデータはEU域内のサーバーに保存されます。上記の事業者の一部は国際的なグループに属しているため、たとえばGoogleやMicrosoftが分析データを処理する際など、米国への限定的な移転が生じることがあります。これらの移転は欧州委員会の標準契約条項により、また認証を受けた事業者については EU–US Data Privacy Framework によりカバーされています。

日本は欧州委員会が十分性認定を行った国であるため、EUから日本へのデータ移転には追加の保護措置は不要です。

6. お客様の権利 – メール1通での行使方法

GDPRはお客様に8つの権利を認めています。書式も、理由の説明も、弁護士も必要ありません。

1. アクセス
   当社が保有する情報を確認し、そのコピーを無料で受け取る。
2. 訂正
   誤りや不足を訂正させる（通りの綴り違い、古い電話番号など）。
3. 削除
   データの削除を求める。ただし税法上10年間の保存が義務づけられた請求書を除く。
4. 制限
   正確性や正当な利益に関する争いが解決するまで、処理を凍結する。
5. ポータビリティ
   ご提供いただいた情報を機械可読な形式で受け取る、または他社へ送付させる。
6. 異議
   正当な利益に基づく処理に異議を述べる。ダイレクトマーケティングについては無条件で、直ちに停止します。
7. 同意の撤回
   ニュースレターやCookieへの同意をいつでも撤回する。撤回前の処理の適法性には影響しません。
8. 苦情申立て
   当社の対応に問題があるとお考えの場合、監督機関に苦情を申し立てる。

行使の方法。 ご注文時のメールアドレスから [email protected] へご連絡いただくか、お問い合わせフォーム をご利用ください。ご希望の内容（コピー、訂正、削除）をお書きいただければ、30日以内に無料でご回答します。ご依頼が不明確な場合やお客様を特定できない場合のみ、確認のため1点だけお尋ねします。通常のご依頼に身分証明書の写しを求めることはありません。

ご連絡なしでできること。 マーケティングメールの末尾には、即時に有効となる配信停止リンクがあります。Cookieの同意は Cookieポリシー のページで変更できます。会員のお客様はアカウント内で住所や個人情報を直接編集できます。

苦情の申立先。 当社の回答にご納得いただけない場合は、スロバキア共和国個人データ保護庁（dataprotection.gov.sk）にお申し立ていただけます。日本国内の取扱いについては 個人情報保護委員会 にご相談いただくこともできます。

7. データの保護方法

サイト全体を有効な証明書付きのHTTPSで配信し、パスワードはハッシュ化して保存、平文では保持しません。注文システムへのアクセスは注文対応を行う少数の担当者に限られ、各自が個別アカウントを使用します。バックアップは暗号化され、EU域内に保管されます。

カード情報を当社が保存することはありません。入力はStripeまたはPayPalのPCI-DSS認証取得済みの基盤上で行われ、当社が受け取るのは取引IDと下4桁のみです。完全に安全なシステムは存在しませんが、万一の侵害がお客様の権利を脅かす場合は、GDPR第34条に従い72時間以内に監督機関へ報告し、お客様にも直接ご連絡します。

8. 未成年者について

当ショップは成人の方を対象としています。16歳未満の方から意図的に情報を取得することはなく、ご注文は契約締結能力のある方に限られます。お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合はご連絡ください。速やかに削除いたします。

9. 日本への発送と税関

日本はEU域外のため、税関に関する点を1つ補足します。

通関手続き。 スロバキアから日本への荷物には、お名前、ご住所、内容品を記載した輸出入申告が必要です。この申告は日本の税関および通関業者として行動する配送業者に提供され、これを回避したり制限したりすることはできません。輸入消費税および関税は、配達時に配送業者がお客様から徴収します。これらの当局は本ポリシーではなく日本の法令に基づいて情報を取り扱います。

10. 本ポリシーの変更

ツール、配送業者、決済手段が追加されたとき、または法令が変わったときに本ページを更新します。最新版は常にこのアドレスにあり、最終更新日は下部に記載しています。すでにご提供いただいた情報の利用方法が大きく変わる場合は、発効前に会員のお客様へメールでお知らせします。

本ポリシーは 利用規約・販売条件、返品・返金 のページ、および Cookieポリシー と併せて、お客様と当社の関係全体を定めるものです。

個人情報について – よくあるご質問

お客様から実際に多く寄せられるご質問です。

個人情報についてご質問がありますか。

メールをいただければ、チケットシステムではなく担当者が、通常は同一営業日中にお答えします。アクセス、訂正、削除のご依頼は無料で、専用の書式も不要です。

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