Privatlivspolitik

Fire ting det er verdt å vite før detaljene

Alt forklares grundig lenger ned – dette er løftene som betyr mest.

1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine

Behandlingsansvarlig – selskapet som bestemmer hva som skjer med opplysningene og svarer for det – er det samme selskapet som selger deg klokken.

Vi er et lite selskap og behandler ikke opplysninger i et omfang som krever personvernombud etter artikkel 37 i GDPR. Personvernspørsmål håndteres direkte av ledelsen på adressen over, som regel samme virkedag.

2. Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og hvor lenge

Hver behandling må ha et formål og et rettslig grunnlag. Dette er hele listen – ingenting annet kjører i bakgrunnen.

Vi bruker ikke opplysningene dine til automatiserte avgjørelser eller profilering med rettsvirkning. Vi behandler ikke bevisst særlige kategorier opplysninger – helse, overbevisning, biometri – og ber deg om ikke å sende oss slike. Informasjonskapsler er beskrevet i detalj på siden Informasjonskapsler.

3. Informasjonskapsler, analyse og samtykkebanneret

Ingenting som ikke er strengt nødvendig starter før du har sagt ja. Det er regelen – og den håndheves teknisk, ikke bare skriftlig.

Slik virker samtykket. Banneret leveres av Cookiebot. Til du velger, settes bare nødvendige informasjonskapsler – de som holder handlekurv, språk og innlogging i gang. Analyse, sesjonsopptak og annonsetagger forblir blokkert. Valget lagres i tolv måneder og kan endres når som helst på siden Informasjonskapsler.

Hva vi måler. Med ditt samtykke bruker vi Google Analytics 4 og Google Tag Manager for å se hvilke sider og hvilke klokker som interesserer besøkende, Microsoft Clarity og Contentsquare for å finne steder der en side forvirrer, og Google Ads og Microsoft Advertising for å måle om en annonse førte til et kjøp. IP-adresser forkortes før analysen, og navnet ditt når ingen av verktøyene.

Å si nei endrer ingenting. Med alle valgfrie informasjonskapsler avslått kan du bla, bestille, betale og returnere. Et nei påvirker verken priser, levering eller rettighetene dine – det betyr bare at vi lærer mindre om hvordan siden brukes.

4. Hvem andre som ser opplysningene dine

Vi deler bare opplysninger der en ordre virkelig ikke kan fullføres uten dem, og hver mottaker arbeider under en skriftlig databehandleravtale.

5. Overføring av opplysninger utenfor EU/EØS

Opplysningene dine lagres på servere innenfor EU. Noen av leverandørene over inngår i internasjonale konsern, så begrensede overføringer til USA kan forekomme – for eksempel når Google eller Microsoft behandler analysedata. Slike overføringer er dekket av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser og, for sertifiserte leverandører, av EU–US Data Privacy Framework.

Norge er med i EØS, og GDPR gjelder derfor fullt ut også her – overføring av opplysninger mellom Slovakia og Norge regnes ikke som overføring til tredjeland og krever ingen ekstra garantier.

6. Rettighetene dine – og hvordan én e-post holder

GDPR gir deg åtte rettigheter til dine egne opplysninger. Ingen av dem krever skjema, begrunnelse eller advokat.

1. Innsyn
   Få vite hva vi har om deg og få en kopi – gratis.
2. Retting
   Få rettet alt som er feil eller ufullstendig – en feilstavet gate, et gammelt telefonnummer.
3. Sletting
   Få opplysningene slettet, med unntak av fakturaer som skattereglene krever at vi beholder i ti år.
4. Begrensning
   Fryse behandlingen mens en uenighet om riktighet eller berettiget interesse avklares.
5. Dataportabilitet
   Få opplysningene du har gitt oss i en maskinlesbar fil, eller få dem sendt til et annet selskap.
6. Innsigelse
   Protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Ved direkte markedsføring er innsigelsen ubetinget – vi stopper straks.
7. Trekke samtykke
   Når som helst trekke samtykke til nyhetsbrev eller informasjonskapsler. Lovligheten av tidligere behandling berøres ikke.
8. Klage
   Klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener vi har gjort noe galt.

Slik bruker du dem. Skriv til [email protected] fra adressen du brukte da du bestilte, eller bruk kontaktskjemaet. Fortell hva du vil ha – en kopi, en retting, sletting – så svarer vi innen 30 dager, gratis. Er henvendelsen uklar eller umulig å koble til en kunde, stiller vi ett kontrollspørsmål; vi krever aldri kopi av legitimasjon for en vanlig forespørsel.

Nyhetsbrev og informasjonskapsler uten å skrive til oss. Hver markedsførings-e-post har en avmeldingslenke nederst som virker umiddelbart. Samtykket til informasjonskapsler endres på siden Informasjonskapsler. Registrerte kunder redigerer adresser og personopplysninger direkte i kontoen sin.

Hvor du klager. Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du klage til Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo, eller til det slovakiske datatilsynet som vår ledende tilsynsmyndighet.

7. Slik beskyttes opplysningene dine

Hele nettstedet leveres over HTTPS med gyldig sertifikat, passord lagres bare kryptert, og tilgang til ordresystemet har bare de få personene som behandler ordre – hver med egen konto. Sikkerhetskopier er krypterte og blir værende i EU.

Kortopplysninger lagrer vi aldri. De legges inn direkte i Stripes eller PayPals PCI-DSS-sertifiserte infrastruktur, og vi får bare en transaksjonsreferanse og de fire siste sifrene. Ingen systemer er helt sikre, men skulle et brudd true rettighetene dine, melder vi det til tilsynsmyndigheten innen 72 timer og varsler deg direkte, slik artikkel 34 i GDPR krever.

8. Barn

Butikken retter seg mot voksne. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra personer under 16 år, og bare den som kan inngå avtale kan bestille. Tror du et barn har gitt oss personopplysninger, skriv til oss – vi sletter dem uten opphold.

9. Toll og forsendelse til Norge

Norge er utenfor EUs tollområde, og det gir ett ekstra punkt som er verdt å kjenne til.

Tolldeklarasjon. En pakke fra Slovakia til Norge krever en eksport- og importdeklarasjon med navn, adresse og innholdet i pakken. Deklarasjonen går til Tolletaten og til transportøren som opptrer som din tollrepresentant – det kan vi verken unngå eller begrense. Norsk merverdiavgift og eventuell toll kreves inn av transportøren ved levering. Disse myndighetene behandler opplysningene etter norsk lov, ikke etter denne erklæringen.

10. Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer siden når et verktøy, en transportør eller en betalingsmåte kommer til, eller når loven endres. Gjeldende versjon ligger alltid på denne adressen, og datoen for siste endring står nedenfor. Påvirker en endring vesentlig hvordan opplysninger du allerede har gitt brukes, varsler vi registrerte kunder på e-post før den trer i kraft.

Erklæringen utfyller våre Handelsbetingelser, siden Refusjoner og returer og siden Informasjonskapsler – sammen beskriver de hele forholdet ditt til oss.

Personvern – ofte stilte spørsmål

Spørsmålene kundene faktisk stiller om opplysningene sine.

Har du et spørsmål om opplysningene dine?

Skriv til oss, så svarer et menneske – ikke et saksbehandlingssystem – som regel samme virkedag. Krav om innsyn, retting eller sletting er gratis og krever ingen egne skjemaer.

I&M Montres s. r. o. · Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava, Slovakia · [email protected] · +421 911 591 937