Cosul de cumparaturi
Protecția datelor · GDPR · Actualizat la 4 septembrie 2026
Colectăm doar ce are nevoie comanda, nu vindem niciodată datele dumneavoastră și le ștergem la un singur e-mail.
Magazinul watchexclusive.eu este operat de I&M Montres s. r. o., societate cu sediul în Slovacia, în Uniunea Europeană. Prelucrării datelor dumneavoastră i se aplică prin urmare GDPR. Pe această pagină explicăm pe înțelesul tuturor ce păstrăm, de ce, cine mai are acces și cum le puteți recupera sau șterge.
Operator din UE · Nu vindem date · Urmărire doar cu acord · Ștergere la cerere
Protecția datelor pe scurt
OperatorI&M Montres s. r. o., Bratislava, Slovacia (UE)
Cadrul legalGDPR (Regulamentul 2016/679)
Ce colectămDate de contact, de comandă, de plată și tehnice
De cePentru livrare, pentru obligațiile fiscale și – cu acordul dvs. – pentru îmbunătățirea magazinului
Le vindem?Niciodată. Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal
Cât timpFacturile 10 ani, restul semnificativ mai puțin
Drepturile dvs.Acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție
Contact[email protected]
Patru lucruri care merită știute înainte de detalii
Tot ce urmează este explicat pe larg mai jos – acestea sunt angajamentele care contează cel mai mult.
✕
Nu vindem niciodată datele
Numele, adresa și istoricul comenzilor nu sunt de vânzare, nu le închiriem și nu le trimitem brokerilor de date. Le primește doar cine are efectiv nevoie de ele: curierul, procesatorul de plăți și contabilul nostru.
✓
Urmărire doar dacă spuneți da
Modulele cookie de analiză și publicitate se încarcă abia după ce le acceptați în banner. Dacă le refuzați, magazinul funcționează exact la fel – și vă puteți răzgândi oricând.
SSL
Criptat cap la cap
Întregul site rulează pe HTTPS, iar datele cardului nu ajung niciodată pe serverele noastre – le procesează Stripe și PayPal, certificate PCI-DSS. Noi vedem doar ultimele patru cifre și identificatorul tranzacției.
30
Ștergere la cerere
Dacă cereți ștergerea, o facem în 30 de zile. Fac excepție facturile, pe care legea contabilității ne obligă să le arhivăm zece ani. Un singur e-mail este suficient – fără formular și fără taxă.
1. Cine răspunde pentru datele dumneavoastră
Operatorul – adică firma care decide ce se întâmplă cu datele și răspunde pentru asta – este aceeași firmă care vă vinde ceasul.
| Operator | I&M Montres s. r. o. |
| Sediu social | Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava, Slovacia (UE) |
| Showroom | Karpatská 18, 811 05 Bratislava |
| Cod unic (IČO) | 47 218 061 |
| Registrul comerțului | Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal Bratislava III, secțiunea Sro, dosar nr. 90094/B |
| Cod TVA | SK2023803793 |
| E-mail pentru date | [email protected] |
| Telefon | +421 911 591 937 |
| Autoritate de supraveghere | Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace, Hraničná 12, 820 07 Bratislava – dataprotection.gov.sk. Clienții din România se pot adresa și ANSPDCP. |
Suntem o firmă mică și nu prelucrăm date la o scară care ar impune un responsabil cu protecția datelor conform art. 37 GDPR. Întrebările privind datele sunt tratate direct de conducerea firmei la adresa de mai sus, de regulă în aceeași zi lucrătoare.
2. Ce date prelucrăm, de ce și cât timp
Fiecare prelucrare are un scop și un temei legal. Aceasta este lista completă – nimic altceva nu rulează în fundal.
| Scop | Date | Temei legal (GDPR) | Perioadă de păstrare |
|---|---|---|---|
| Procesarea comenzii | Nume, adresă de livrare și de facturare, e-mail, telefon, conținutul comenzii | Art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea contractului | Pe durata procesării, apoi arhivat împreună cu factura |
| Facturare și contabilitate | Date de facturare, metoda de plată, referința tranzacției, date de TVA | Art. 6 alin. (1) lit. c) – obligație legală (legea contabilității) | 10 ani de la sfârșitul exercițiului financiar |
| Contul de client | E-mail, parolă criptată, istoricul comenzilor, lista de dorințe, adrese | Art. 6 alin. (1) lit. b) și a) – contract și consimțământ | Până ștergeți contul sau după 3 ani de inactivitate |
| Retururi, reclamații și garanție | Numărul comenzii, descrierea defectului, fotografii, contul pentru rambursare | Art. 6 alin. (1) lit. b) și c) | 4 ani de la închiderea cazului |
| Newsletter și oferte | Adresa de e-mail, dovada consimțământului, dacă mesajul a fost deschis | Art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământ, revocabil oricând | Până la dezabonare, apoi 3 ani ca dovadă a consimțământului |
| Analiză și publicitate | Adresă IP trunchiată, dispozitiv și browser, pagini vizitate, înregistrări de sesiune | Art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământ în bannerul de cookie | Cel mult 14 luni sau până la retragerea consimțământului |
| Securitate și prevenirea fraudei | Adresă IP, tiparul comenzilor, semnalele de risc ale procesatorului | Art. 6 alin. (1) lit. f) – interes legitim de prevenire a fraudei | 12 luni |
| Verificarea identității la transfer | Data nașterii sau un act de identitate, doar la sume mari, când legea o cere | Art. 6 alin. (1) lit. c) – obligație privind spălarea banilor | Atât cât cere legea, apoi ștergere |
| Invitație la recenzie | Adresa de e-mail, numărul comenzii | Art. 6 alin. (1) lit. f) – interes legitim privind feedbackul | O singură invitație după livrare, dezabonare din e-mail |
Nu folosim datele pentru decizii automate sau profilare cu efect juridic. Nu prelucrăm în mod conștient categorii speciale de date – sănătate, convingeri, biometrie – și vă rugăm să nu ni le transmiteți. Modulele cookie sunt descrise detaliat în pagina Cookie-uri.
4. Cine mai are acces la datele dumneavoastră
Transmitem date doar acolo unde comanda chiar nu se poate finaliza fără ele, iar cu fiecare destinatar avem un contract scris de prelucrare.
| Destinatar | Ce primește | De ce |
|---|---|---|
| Curieri – FAN Courier, Packeta, DHL Express, UPS | Nume, adresă, telefon, e-mail | Livrarea coletului și urmărirea lui. Curierii pentru fiecare țară sunt listați în pagina Livrare. |
| Stripe Payments Europe (Irlanda) | Date de plată, valoarea comenzii | Procesarea plăților cu cardul. Numărul cardului merge direct la Stripe – noi nu îl vedem. |
| PayPal (Europe) S.à r.l. (Luxemburg) | E-mail, valoarea comenzii | Plăți PayPal, conform propriilor condiții de confidențialitate ale PayPal. |
| VÚB banka, a. s. (Slovacia) | Nume, referința plății, sumă | Transferuri bancare și rambursări. |
| Contabil și consultant fiscal | Date de facturare | Contabilitate legală și declarații fiscale. |
| Cookiebot – Usercentrics A/S (Danemarca) | Înregistrarea consimțământului, IP anonimizat | Dovada obținerii corecte a consimțământului. |
| Google Ireland Ltd | Identificatori cookie, date de utilizare | Analiză și publicitate – doar cu acordul dumneavoastră. |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Identificatori cookie, înregistrări de sesiune | Clarity și Microsoft Advertising – doar cu acordul dumneavoastră. |
| Contentsquare SA (Franța) | Date anonimizate despre interacțiuni | Înțelegerea modului de utilizare a paginilor – doar cu acord. |
| Trustpilot A/S (Danemarca) | Adresa de e-mail, numărul comenzii | O singură invitație de a evalua achiziția. |
| Furnizorul de găzduire și suport IT | Acces tehnic la baza de date a magazinului | Funcționarea și întreținerea site-ului. |
Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de date cu caracter personal și nu le punem la dispoziția agențiilor de publicitate ca marfă. În afara listei de mai sus, datele pleacă de la noi doar când o instanță, autoritatea fiscală sau poliția o cer prin lege – sau când ne cereți dumneavoastră.
5. Transferul datelor în afara Uniunii Europene
Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. O parte dintre furnizorii de mai sus fac parte din grupuri internaționale, așa că transferuri limitate către Statele Unite pot apărea – de exemplu când Google sau Microsoft prelucrează date de analiză. Aceste transferuri sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene și, la furnizorii certificați, de EU–US Data Privacy Framework.
Livrarea în interiorul Uniunii Europene nu necesită declarație vamală, așa că la o comandă obișnuită în România datele dumneavoastră nu părăsesc deloc UE.
6. Drepturile dumneavoastră – și cum le exercitați cu un singur e-mail
GDPR vă oferă opt drepturi asupra propriilor date. Pentru niciunul nu aveți nevoie de formular, de motiv sau de avocat.
- Acces
Să aflați ce păstrăm despre dumneavoastră și să primiți o copie – gratuit. - Rectificare
Să corectați orice este greșit sau incomplet – o greșeală în numele străzii, un număr de telefon vechi. - Ștergere
Să cereți ștergerea datelor, cu excepția facturilor pe care legislația fiscală ne obligă să le păstrăm zece ani. - Restricționare
Să înghețați prelucrarea până la soluționarea unei dispute privind exactitatea sau interesul legitim. - Portabilitate
Să primiți datele furnizate într-un fișier citibil automat sau să fie trimise altei firme. - Opoziție
Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim. La marketingul direct opoziția este absolută – ne oprim imediat. - Retragerea consimțământului
Să retrageți oricând acordul pentru newsletter sau cookie-uri. Legalitatea prelucrării anterioare rămâne neatinsă. - Plângere
Să depuneți plângere la o autoritate de supraveghere dacă ni se pare că am greșit.
Cum le exercitați. Scrieți la [email protected] de pe adresa folosită la comandă sau folosiți formularul de contact. Spuneți-ne ce doriți – o copie, o corectură, ștergerea – și răspundem în 30 de zile, gratuit. Dacă cererea este neclară sau nu o putem asocia unui client, punem o singură întrebare suplimentară; nu cerem niciodată copia unui act de identitate pentru o solicitare de rutină.
Newsletter și cookie-uri fără să ne scrieți. Fiecare e-mail de marketing are jos un link de dezabonare care funcționează imediat. Consimțământul pentru cookie-uri se schimbă în pagina Cookie-uri. Clienții înregistrați își editează adresele și datele personale direct în cont.
Unde vă puteți plânge. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, vă puteți adresa ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, București, sau Oficiului slovac pentru Protecția Datelor, autoritatea noastră principală.
7. Cum sunt protejate datele dumneavoastră
Întregul site rulează pe HTTPS cu certificat valid, parolele sunt stocate doar criptat, iar accesul la sistemul de comenzi îl au doar câțiva oameni care se ocupă de comenzi – fiecare cu cont propriu. Copiile de siguranță sunt criptate și rămân în UE.
Datele cardului nu sunt stocate deloc la noi. Le introduceți direct în infrastructura certificată PCI-DSS a Stripe sau PayPal, iar la noi ajunge doar identificatorul tranzacției și ultimele patru cifre. Niciun sistem nu este perfect sigur – dacă însă o breșă v-ar pune drepturile în pericol, o raportăm autorității de supraveghere în 72 de ore și vă scriem direct, așa cum cere art. 34 GDPR.
8. Copii
Magazinul se adresează adulților. Nu colectăm în mod conștient date de la persoane sub 16 ani, iar o comandă poate fi plasată doar de cineva cu capacitate de a încheia un contract. Dacă bănuiți că un copil ne-a furnizat date personale, scrieți-ne și le ștergem fără întârziere.
9. Modificări ale acestei politici
Actualizăm această pagină când adăugăm un instrument, un curier sau o metodă de plată, ori când se schimbă legea. Versiunea curentă se află întotdeauna la această adresă, iar data ultimei modificări este mai jos. Dacă o modificare afectează substanțial folosirea datelor deja furnizate, anunțăm clienții înregistrați prin e-mail înainte de intrarea în vigoare.
Această politică completează Termenii și condițiile, pagina Rambursări și returnări și pagina Cookie-uri – împreună descriu întreaga relație cu noi.
În vigoare de la 4 septembrie 2026. Textul de referință este versiunea în limba engleză; traducerile sunt oferite pentru comoditate.
Protecția datelor – întrebări frecvente
Întrebările pe care clienții le pun cu adevărat despre datele lor.
Îmi vindeți datele?
Nu. Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de date cu caracter personal și nu am făcut-o niciodată. Le primesc doar curierul, procesatorul de plăți, contabilul și – cu acordul dumneavoastră – instrumentele de analiză din secțiunea 4.
Pot comanda fără cont?
Da. Comanda ca vizitator colectează doar ce este necesar pentru livrare și factură. Contul este opțional și doar păstrează adresele și istoricul, ca să nu le rescrieți.
Cum șterg tot ce aveți despre mine?
Un singur e-mail la [email protected] de pe adresa din comandă. Contul, datele de marketing și istoricul corespondenței se șterg în 30 de zile. Facturile rămân în contabilitate zece ani, pentru că legea contabilității o cere – acea parte nu poate fi ștearsă la cerere.
Vedeți numărul cardului meu?
Nu. Datele cardului le introduceți direct în sistemul Stripe sau PayPal. La noi ajunge referința tranzacției și ultimele patru cifre, care apar și pe factură.
Ce se întâmplă dacă refuz cookie-urile?
Magazinul funcționează normal. Rulează doar cookie-urile esențiale; analiza, înregistrarea sesiunilor și publicitatea rămân oprite. Vă puteți răzgândi oricând în pagina Cookie-uri.
Cât timp păstrați comanda mea?
Factura zece ani, pentru că legea contabilității o impune. Restul mai puțin: contul inactiv se șterge după trei ani, datele de analiză după cel mult paisprezece luni, jurnalele antifraudă după douăsprezece.
Aveți o întrebare despre datele dumneavoastră?
Scrieți-ne și vă va răspunde un om, nu un sistem de tichete – de regulă în aceeași zi lucrătoare. Cererile de acces, rectificare sau ștergere sunt gratuite și nu necesită un formular special.
I&M Montres s. r. o. · Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava, Slovacia · [email protected] · +421 911 591 937
