Sobre nosotros

Relojes 100 % auténticos

Compramos en exclusiva a fabricantes y distribuidores oficiales. Cada reloj es nuevo, sin usar, y llega con su caja original, la tarjeta de garantía y toda la documentación. Cero réplicas, nada de mercado gris y ninguna sorpresa de tipo “caja abierta”.

Relojería de confianza desde 2007

Con casi dos décadas de experiencia relojera, el negocio lo llevan coleccionistas apasionados. El mismo equipo local que responde a tus llamadas prepara tu pedido y gestiona cualquier garantía años después de la compra.

Showroom físico en Bratislava

Somos una boutique real en Karpatská 18, Bratislava, abierta con cita previa. Ven a probarte los relojes, recoge en persona tus pedidos online y paga de forma segura. Una dirección verificable en el mapa, no un almacén anónimo.

Precio con IVA incluido y envío asegurado

El precio que ves ya lleva el IVA: al recibir el paquete no pagas ningún cargo adicional. Al tratarse de un envío dentro de la Unión Europea no hay aduanas ni trámites. Mandamos con DHL Express o UPS, siempre asegurado y con seguimiento, y llega a España en 4–6 días laborables.

Ventajas: Somos una tienda registrada en la UE con showroom real en Bratislava y compramos solo por canales oficiales. Cada reloj llega con sus papeles originales y una garantía del fabricante válida, aceptada en los servicios técnicos autorizados de toda Europa.

Inconvenientes: No podemos igualar los precios de derribo de los vendedores no autorizados de los grandes marketplaces. Un reloj original con respaldo de fábrica cuesta, por definición, más que una pieza dudosa del mercado gris.

Ventajas: Nuestro equipo conoce el catálogo al dedillo. Tanto si preguntas por la distancia entre asas de un Vostok Europe como por los intervalos de mantenimiento de un Seiko, recibes una respuesta directa y personal de alguien que entiende – nunca un copia y pega.

Inconvenientes: Trabajamos en horario centroeuropeo (CET) desde Eslovaquia, así que los mensajes que llegan por la tarde o el fin de semana suelen responderse a la mañana siguiente en día laborable.

Ventajas: Todos los envíos van asegurados y con seguimiento mediante DHL Express, UPS o un servicio de mensajería equivalente, y llegan a España en 4–6 días laborables. Los precios ya incluyen el IVA, así que en la entrega no pagas nada más, y si te pilla cerca puedes recoger el pedido en persona en el showroom de Bratislava – ver Gastos de envío.

Inconvenientes: En los pedidos pequeños el transporte se cobra aparte. A los países de la UE más alejados y a las islas la entrega tarda algo más que en Europa Central. Y la recogida en persona solo es posible en Bratislava.

¿WatchExclusive es una empresa legal?

Sí. WatchExclusive lo opera I&M Montres s. r. o., una sociedad registrada en Eslovaquia con número de IVA SK2023803793 y showroom en Karpatská 18, 811 05 Bratislava. Vendemos relojes desde 2007.

¿Los relojes son originales y tienen garantía?

Todos los relojes son nuevos, originales y llegan a través de distribuidores oficiales. Se entregan con la caja de la marca, la tarjeta de garantía del fabricante y la documentación completa, así que cualquier servicio técnico autorizado puede atenderlos.

¿Dónde estáis y desde dónde enviáis?

En Bratislava, Eslovaquia, dentro de la Unión Europea. Todos los pedidos salen de nuestro showroom y sede central con DHL Express, UPS o servicio postal.

¿Tenéis tienda física que se pueda visitar?

Sí, nuestro showroom del Casco Antiguo de Bratislava abre con cita previa. Llama al +421 911 591 937 o escríbenos para reservar una hora, probarte relojes y recoger pedidos online en persona.

¿Enviáis a España y al resto de la Unión Europea?

Sí. Enviamos a España y a todos los países de la UE con DHL Express o UPS, siempre con seguimiento y seguro. El plazo habitual a España es de 4–6 días laborables y, al ser un envío interior de la UE, en la entrega no se paga nada más. Precios y plazos en Gastos de envío.

¿Puedo devolver un reloj si no me convence?

Sí. Dispones de 30 días desde la entrega para devolver un reloj sin usar, en su embalaje original y con el justificante de compra. Las condiciones están en Reembolsos y devoluciones.

¿Cómo hablo con una persona de verdad?

Llama al +421 911 591 937 o escribe a [email protected] en días laborables. También puedes usar el formulario de contacto – respondemos personalmente a todos los mensajes.