Descargo de responsabilidad

Qué cubre este descargo de responsabilidad – y qué no toca nunca

Cuatro puntos que determinan cómo debe leerse todo lo demás de esta página.

¿Ha visto algo que no cuadra? Tres pasos

Un dato erróneo en una ficha de producto no es una trampa y nunca juega en su contra. Esto es lo que ocurre a continuación.

1. 1. Avísenos antes de comprar
   Envíenos el enlace del producto a [email protected] o llámenos al +421 911 591 937. Contrastamos el dato con la ficha técnica del distribuidor, normalmente el mismo día laborable, y corregimos la página.
2. 2. Si ya ha hecho el pedido
   Cuando un precio o una especificación son manifiestamente erróneos, le avisamos antes del envío. A partir de ahí decide usted con total libertad: confirmar el pedido al precio corregido o anularlo y recibir el reembolso íntegro. Nunca enviamos un reloj que no se corresponda con lo que usted aceptó.
3. 3. Si el reloj ya ha llegado
   Entonces deja de ser un asunto de esta página. Un reloj que no coincide con su descripción es una falta de conformidad y se tramita por el procedimiento habitual de nuestra página de Reembolsos y devoluciones – 30 días para devolver, más dos años de responsabilidad legal por falta de conformidad.

Las 3 especificaciones que más se malinterpretan

Estas tres están detrás de la mayoría de las consultas que recibimos después de la entrega. Leerlas bien ahorra una devolución.

Hermeticidad: qué permite realmente el marcado de su reloj

Las clasificaciones siguen la norma ISO 22810 y se miden como presión estática en laboratorio sobre un reloj nuevo y sellado. Esta es la lectura práctica de cada nivel.

Solo un reloj con la mención DIVER’S conforme a la norma ISO 6425 está certificado para el buceo. La hermeticidad se pierde con el tiempo: las juntas envejecen, los cambios de temperatura y los golpes afectan al cierre, y accionar la corona o los pulsadores bajo el agua lo rompe al instante. Los fabricantes recomiendan una prueba de presión cada uno o dos años. Los daños por agua causados por un uso superior al marcado, o por una corona sin enroscar, no son un defecto de fabricación y no los cubre la garantía.

Precisión: cuándo una desviación es normal y cuándo es un defecto

Tolerancias habituales del fabricante. La cifra vinculante es siempre la de la especificación de la marca para el calibre concreto, indicada en la ficha de producto.

Un reloj que se mantiene dentro de la tolerancia publicada funciona como está diseñado y no es un reloj defectuoso. Un reloj mecánico nuevo necesita además unas semanas de rodaje. Si el suyo se sale de la tolerancia indicada, es un asunto de garantía: escríbanos a [email protected] y organizamos el reglaje o la revisión en el servicio técnico.

Marcas, nombres comerciales y nuestro papel

Seiko, Citizen, Tissot, Casio, Vostok Europe, U-BOAT y todas las demás marcas mencionadas en esta web son marcas registradas de sus respectivos titulares. Utilizamos esos nombres únicamente para identificar los productos que ofrecemos a la venta, un uso expresamente permitido por el artículo 14, apartado 1, letra c), del Reglamento (UE) 2017/1001 sobre la marca de la Unión Europea.

WatchExclusive es un comercio minorista, no un fabricante. No diseñamos, no producimos ni reparamos los relojes por nuestra cuenta y no hablamos en nombre de ninguna marca. Las descripciones, los mensajes publicitarios y las fichas técnicas del fabricante se reproducen tal y como se nos facilitan; cuando una marca modifica una especificación, su documentación vigente prevalece sobre cualquier dato publicado aquí.

Las reparaciones en garantía las realiza la red de servicios técnicos autorizados de la marca. Nosotros tramitamos la reclamación y hacemos su seguimiento – consulte nuestra página de Reembolsos y devoluciones –, pero la valoración técnica corresponde al servicio del fabricante, no a nosotros.

Fotografías, textos y derechos de autor

Las fotografías de producto realizadas en nuestro showroom de Bratislava, nuestros textos de categoría, las guías y los artículos del blog son propiedad de I&M Montres s. r. o. y están protegidos por derechos de autor. Puede citar un pasaje breve con un enlace a la fuente; la copia sistemática, la republicación o el uso para el entrenamiento de modelos comerciales requieren nuestra autorización por escrito.

Las imágenes oficiales de prensa, los logotipos y los textos de los fabricantes siguen siendo propiedad de las respectivas marcas y se utilizan con el permiso de sus distribuidores, con el único fin de presentar los productos ofrecidos a la venta.

Si considera que algún material de esta web vulnera sus derechos, escríbanos a [email protected] indicando la URL concreta y acreditando su titularidad. Revisamos todas las notificaciones y retiramos sin demora el contenido infractor.

Artículos del blog, guías y comentarios de clientes

Los artículos y las guías de nuestro blog de relojes son información general redactada por nuestro equipo: no son asesoramiento individual ni una recomendación de compra de un reloj concreto. Las indicaciones de mantenimiento se describen en términos generales; abrir la caja o cambiar usted mismo una pila o una junta puede anular la garantía del fabricante, y no asumimos responsabilidad alguna por los daños derivados de intervenciones realizadas fuera de un servicio técnico autorizado.

Los comentarios publicados bajo los artículos expresan la opinión de sus autores, no la de WatchExclusive. Los moderamos y retiramos los contenidos ilícitos, difamatorios o engañosos. Si encuentra un comentario de ese tipo, comuníquenoslo en [email protected] y actuaremos sin dilación indebida, conforme a nuestras obligaciones en virtud del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales).

Las valoraciones de clientes que aparecen en la web se recogen a través de Trustpilot. No las editamos ni filtramos las negativas.

Enlaces a otros sitios web

Esta web enlaza a fabricantes, servicios técnicos autorizados, transportistas y organismos públicos. Esos sitios los gestionan otras entidades. No controlamos su contenido, su disponibilidad ni el tratamiento que dan a sus datos personales, y no asumimos responsabilidad alguna por ellos.

En cuanto sigue un enlace externo, dejan de aplicarse este descargo de responsabilidad y nuestra Política de privacidad. Lea las condiciones del sitio al que llegue. Un enlace nunca supone respaldo de los productos, servicios u opiniones que allí encuentre.

Sin asesoramiento profesional – tampoco de inversión

El contenido de esta web es información general sobre relojes, no asesoramiento profesional. No somos abogados, asesores fiscales, contables ni relojeros que actúen en calidad de asesores. Para cuestiones fiscales o jurídicas, consulte a un profesional cualificado de su país antes de basarse en lo aquí publicado.

Un reloj es un producto de consumo, no un instrumento financiero. No asesoramos sobre el valor de reventa, la evolución futura de los precios ni sobre relojes como inversión, y no hacemos previsión alguna. Expresiones como “edición limitada”, “pieza de coleccionista” o “modelo descatalogado” describen el producto tal y como lo presenta el fabricante; no son una afirmación sobre su valor futuro. Los precios del mercado de segunda mano pueden bajar tanto como subir.

Nada de lo que aparece en esta web constituye un servicio de tasación o de autentificación de relojes adquiridos en otro sitio.

Límites de nuestra responsabilidad – y los límites de esos límites

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de los daños indirectos o consecuentes derivados del uso de esta web, de una interrupción temporal del servicio o de la información publicada en ella – por ejemplo, el lucro cesante, la pérdida de datos o los gastos asumidos confiando en una especificación incorrecta. No garantizamos que la web esté disponible sin interrupciones ni libre de fallos técnicos, y nos reservamos el derecho a ampliar, modificar o retirar contenidos en cualquier momento.

Estos límites no se aplican, ni pueden aplicarse, a: los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave; la muerte o los daños personales; la responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos; nuestra responsabilidad por la conformidad de los productos que nos ha comprado; ni a ningún derecho imperativo que le reconozca como consumidor la legislación de su país de residencia.

Dicho claramente: esta página nos protege frente a que se nos haga responsables de una errata en una ficha técnica o de un enlace que ha dejado de funcionar. No le quita, ni pretende quitarle, ni uno solo de los derechos que tiene como comprador. Nuestras obligaciones contractuales se recogen en los Términos y condiciones.

Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en la moneda que seleccione en la web y son precios finales, con todos los impuestos incluidos. El precio válido es siempre el que figura en el resumen del pedido antes de que usted lo confirme; si detectamos un error evidente, se lo comunicamos antes del envío y usted decide si mantiene el pedido.

Las existencias se actualizan automáticamente, pero un reloj puede venderse en el showroom minutos antes de que llegue su pedido. Si un artículo deja de estar disponible, se lo comunicamos de inmediato y le devolvemos el importe íntegro o acordamos con usted una nueva fecha de entrega.

Los plazos indicados en la página de Envío y entrega son estimaciones del transportista, no fechas garantizadas. La carga de trabajo de la red de transporte y la meteorología quedan fuera de nuestro control.

Versiones lingüísticas de esta página

Este descargo de responsabilidad se publica en 15 idiomas para que cada cliente pueda leerlo en el suyo. Las traducciones se preparan con cuidado, pero un texto jurídico puede perder matices al pasar de una lengua a otra. Si surge una diferencia de significado, prevalece la versión inglesa.

Esto no afecta a su derecho a acogerse a las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia, ni a su derecho a dirigirse a nosotros en el idioma de la versión que ha leído. Escríbanos en cualquiera de nuestros 15 idiomas y le responderemos.

Descargo de responsabilidad – preguntas frecuentes

Respuestas directas a lo que más nos preguntan sobre esta página.

¿Tiene dudas sobre una especificación?

Pregunte antes de comprar: dos minutos de consulta ahorran una devolución. Contrastamos el dato con la ficha técnica del distribuidor y le respondemos con un sí o un no claros.

I&M Montres s. r. o. · Domicilio social: Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava · Showroom: Karpatská 18, 811 05 Bratislava · [email protected] · +421 911 591 937