Cesta de la compra
Bratislava · Casco Antiguo · desde 2007
La sala de la que sale su reloj
Detrás de WatchExclusive hay una tienda real en el Casco Antiguo de Bratislava, Eslovaquia. Cada reloj que vendemos pasa por esta sala – lo desembalan, lo revisan, lo ponen en hora y lo empaquetan las mismas personas que responden a sus correos. Si alguna vez pasa por la ciudad, la puerta está abierta con cita previa.
Dirección
Karpatská 18, 811 05 Bratislava
Horario
con cita previa
Teléfono
Correo electrónico
Por qué existe esta página
Una dirección, no solo un dominio
Comprar un reloj en otro país exige confianza. Por eso le mostramos dónde estamos: una tienda amplia en Karpatská 18. Vendemos relojes desde 2007 y esta es la dirección comercial registrada de una empresa eslovaca que usted puede comprobar.
Su pedido no sale de la estantería de un almacén anónimo. Aquí se desembala, se coteja con la documentación, se le pone la hora y la fecha, se ajusta el brazalete y se prepara para el transportista – lo hace el mismo equipo pequeño que responde a sus mensajes.
Qué significa esto para su pedido
Cuatro cosas que cambia una dirección real
01
Una empresa que puede verificar
I&M Montres s. r. o. es una sociedad eslovaca registrada dentro de la UE, con número de IVA, domicilio inscrito y una tienda que encontrará en el mapa. No es un escaparate que desaparece al acabar la temporada.
02
Cada reloj se revisa a mano
Antes de salir de esta sala, cada reloj se desembala, se coteja con la tarjeta de garantía y la documentación, y se pone en hora. Lo que se envía es exactamente lo que usted pidió.
03
Las mismas personas, años después
Un brazalete que acortar, una duda sobre la garantía, una reclamación al tercer año – le atiende el equipo que le vendió el reloj, en la misma dirección y en el mismo teléfono.
04
Embalado para el viaje
El reloj viaja en su caja original dentro de una caja de transporte rígida, asegurado y con seguimiento, junto con la documentación que necesita el transportista. Consulte Gastos de envío para tarifas y plazos.
De esta sala a su muñeca
Qué pasa con su pedido después de pulsar comprar
Cuatro pasos, todos aquí en Karpatská 18. La mayoría de los pedidos sale el mismo día o al día laborable siguiente.
Paso 1
Llega del distribuidor
Compramos únicamente a través de la distribución oficial europea de las marcas, así que cada reloj es nuevo, viene precintado y lleva la garantía internacional del fabricante.
Paso 2
Se revisa sobre esta mesa
Recién sacado de la caja y cotejado con la documentación: referencia, número de serie, brazalete, cristal, funcionamiento. Si algo no está bien, no sale – esperamos a otra pieza.
Paso 3
Se pone en hora y se embala
Hora y fecha puestas, los plásticos protectores donde deben estar, caja y documentos dentro de un cartón rígido y número de seguimiento emitido en el momento de la entrega al transportista.
Paso 4
Viaja hasta usted con seguimiento
DHL Express o UPS, asegurado de puerta a puerta. Dentro de la UE los precios incluyen IVA (fuera de la UE se muestran sin IVA de la UE) y la factura acompaña al envío – las formas de pago que aceptamos están en Formas de pago.
Horario de apertura
De lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, con cita previa
Lunes – viernes10:00 – 17:00Con cita previa
SábadoCerrado
Domingo y festivosCerradoLa tienda online acepta pedidos 24/7
Todos los horarios son hora central europea (CET/CEST). Los fines de semana cerramos, pero los pedidos no se detienen – watchexclusive.eu recibe pedidos a cualquier hora, todos los días del año.
Si está en Bratislava
Visitarnos en persona
Escríbanos antes de venir.
La tienda funciona con cita previa. Un mensaje a [email protected] o una llamada al +421 911 591 937 y acordamos una hora que le venga bien – Viena queda a una hora, así que el desvío es sencillo.
Díganos qué quiere ver.
Las vitrinas guardan una selección del catálogo, no el catálogo entero. Indíquenos la referencia con antelación y se la prepararemos; traer un reloj concreto suele tardar de uno a tres días laborables.
Los pedidos se pueden recoger aquí.
Elija la recogida en persona al finalizar la compra y no pagará nada por el envío. Abrimos la caja con usted y le entregamos en mano el estuche, la documentación y la factura.
¿No viaja a Eslovaquia? Es lo habitual – enviamos a todo el mundo, consulte Gastos de envío.
Nuestras vitrinas
Relojes para mirar con calma
Vitrinas con una selección del catálogo y tiempo para mirar cada reloj sin prisas.
Dónde estamos
Karpatská 18, 811 05 Bratislava – Casco Antiguo
Bratislava está a orillas del Danubio, en el centro de Europa: a una hora de Viena, a unas dos de Budapest y a unas cuatro de Praga. Cada paquete que enviamos empieza su viaje en esta dirección.
Si viene desde Viena
Alrededor de una hora en coche, tren o autobús – una excursión cómoda de medio día, y la tienda queda a un paseo corto de la estación central de Bratislava.
Si viene de más lejos
Praga, Budapest y Cracovia tienen conexión con la estación central. El Casco Antiguo, el castillo y la tienda caben en la misma tarde.
Al llegar a la ciudad
Karpatská discurre paralela a la avenida de acceso a la estación, cuesta abajo desde Hlavná stanica, con aparcamiento en las calles de alrededor.
Si no piensa venir
La mayoría de nuestros clientes no ve jamás esta sala – y no pasa nada. La dirección está aquí para que sepa a quién le compra. En Gastos de envío explicamos cómo llega el reloj hasta usted.
Qué tenemos
Más de 20 marcas, adquiridas a través de la distribución oficial
Desde el cuarzo japonés de uso diario hasta relojes mecánicos con carácter propio. Una parte del catálogo está en estas vitrinas; el resto lo pedimos al distribuidor, lo revisamos aquí y se lo enviamos desde Bratislava, con la misma garantía.
Suizas y europeas
Tissot
Davosa
Squale
Zeppelin
Luminox
Clásicos japoneses
Seiko
Citizen
Orient
Casio
Carácter y nicho
Vostok Europe
U-Boat
Alexander Shorokhoff
Aviator
Poljot International
Sturmanskie
Moda y estilo de vida
Emporio Armani
Hugo Boss
Michael Kors
Tommy Hilfiger
Guess
Fossil
Timex
Bulova
La lista completa y siempre actualizada está en la página Marcas. ¿Busca una referencia que no encuentra allí? Escríbanos – si podemos conseguirla a través de nuestros distribuidores, se la pedimos.
Si está cerca
Recoja su pedido en Karpatská 18 en vez de esperar al transportista
Elija la recogida en persona al finalizar la compra, pague en línea o en el momento y espere nuestro correo confirmando que el reloj está listo. La recogida no cuesta nada y no hay ningún paquete que esperar en casa.
En la tienda lo desembalamos con usted, ponemos la hora y la fecha, ajustamos el brazalete a su muñeca y le entregamos el estuche, la tarjeta de garantía del fabricante y la factura. En cualquier caso, puede devolver el reloj en un plazo de 30 días desde la entrega, sin usar y completo (estuche y documentación) – más que los 14 días que marca la ley. Las condiciones están en la página Reembolsos y devoluciones.
Los precios de la tienda incluyen IVA, igual que los de la web para clientes de la UE. Puede pagar con tarjeta o en efectivo y la factura la emite I&M Montres s. r. o. Si prefiere que se lo enviemos, el paquete sale asegurado y con seguimiento – las formas de pago que aceptamos están detalladas en la página Formas de pago.
Lo que nos preguntan
La tienda de Bratislava – preguntas frecuentes
¿WatchExclusive es una tienda de verdad o solo una página web?
Las dos cosas. La web se gestiona desde una tienda física en Karpatská 18, 811 05 Bratislava, Eslovaquia, que funciona desde 2007. La empresa que hay detrás, I&M Montres s. r. o., tiene su domicilio social en Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava; encontrará más datos en la página Sobre nosotros.
¿Tengo que ir a la tienda para comprar un reloj?
No. La mayoría de nuestros clientes no viene nunca – enviamos a todo el mundo, con seguimiento y asegurado. La dirección está publicada para que vea a quién le compra.
¿Puedo visitar la tienda si estoy en Bratislava?
Sí, con cita previa. Escriba a [email protected] o llame al +421 911 591 937 y acordamos una hora de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 17:00.
¿Puedo probarme cualquier reloj del catálogo en la tienda?
En el momento, no. Las vitrinas guardan una selección del catálogo, no el catálogo entero. Díganos la referencia con antelación y se la preparamos – traer un modelo concreto suele tardar de uno a tres días laborables.
¿Puedo recoger allí un pedido hecho por internet?
Sí, y la recogida es gratuita. Elija la recogida en persona al finalizar la compra y venga cuando le confirmemos por correo que el pedido está listo. ¿Prefiere que se lo enviemos? Consulte Gastos de envío.
¿Qué formas de pago aceptan en la tienda?
Tarjeta y efectivo. Cada compra la factura I&M Montres s. r. o. con IVA eslovaco incluido, y el reloj se entrega con la tarjeta de garantía del fabricante y toda la documentación.
¿Cuál es el horario de apertura?
De lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hora central europea, con cita previa. Cerrado sábados, domingos y festivos. La tienda online acepta pedidos 24/7.
¿En qué idiomas puedo escribirles?
En eslovaco y en inglés. Puede escribirnos en inglés cuando quiera – respondemos personalmente a cada correo, normalmente en un día laborable, hora central europea.
Karpatská 18, Bratislava
Una dirección real detrás de cada paquete
Vendemos relojes desde 2007 en una tienda del Casco Antiguo de Bratislava. Relojes adquiridos a través de la distribución oficial, revisados a mano y enviados a todo el mundo con seguimiento – o entregados aquí en mano, si pasa por la ciudad.
Llame al +421 911 591 937 o escriba a [email protected] – respondemos personalmente a cada mensaje.
