Nákupný košík
Ochrana osobných údajov · GDPR · Aktualizované 4. septembra 2026
Zbierame len to, čo objednávka naozaj potrebuje, vaše údaje nikdy nepredávame a na jeden e-mail ich vymažeme.
Obchod watchexclusive.eu prevádzkuje I&M Montres s. r. o. so sídlom na Slovensku. Na spracúvanie vašich údajov sa preto vzťahuje európske nariadenie GDPR a slovenský zákon č. 18/2018 Z. z. Na tejto stránke zrozumiteľne vysvetľujeme, čo o vás vedieme, prečo, kto ďalší sa k tomu dostane a ako to dostanete späť alebo necháte vymazať.
Prevádzkovateľ v EÚ · Údaje nepredávame · Sledovanie len so súhlasom · Výmaz na požiadanie
Ochrana údajov v skratke
PrevádzkovateľI&M Montres s. r. o., Bratislava, Slovensko
Právny rámecGDPR (nariadenie 2016/679) a zákon č. 18/2018 Z. z.
Čo zbierameKontaktné, objednávkové, platobné a technické údaje
PrečoAby sme doručili objednávku, splnili daňové povinnosti a – so súhlasom – zlepšovali obchod
Predávame ich?Nikdy. Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame
Ako dlhoFaktúry 10 rokov, ostatné výrazne kratšie
Vaše právaPrístup, oprava, výmaz, prenosnosť, námietka
Kontakt[email protected]
Štyri veci, ktoré stojí za to vedieť ešte pred detailmi
Všetko nižšie rozoberáme podrobne – toto sú záväzky, na ktorých najviac záleží.
✕
Údaje nikdy nepredávame
Vaše meno, adresa ani história objednávok nie sú na predaj, neprenajímame ich a neposielame dátovým brokerom. Dostane ich len ten, kto ich fyzicky potrebuje: kuriér, platobná brána a naša účtovníčka.
✓
Sledovanie len keď súhlasíte
Analytické a reklamné cookies sa načítajú až po tom, čo ich prijmete v lište súhlasu. Ak ich odmietnete, obchod funguje úplne rovnako – a rozhodnutie viete kedykoľvek zmeniť.
SSL
Šifrované od začiatku do konca
Celý web beží cez HTTPS a údaje z karty sa na naše servery vôbec nedostanú – spracúva ich Stripe a PayPal s certifikáciou PCI-DSS. My vidíme len posledné štyri číslice a číslo transakcie.
30
Výmaz na požiadanie
Keď požiadate o vymazanie, urobíme to do 30 dní. Výnimkou sú faktúry, ktoré nám zákon o účtovníctve prikazuje archivovať desať rokov. Stačí jeden e-mail – bez formulárov a bez poplatku.
1. Kto za vaše údaje zodpovedá
Prevádzkovateľ – teda firma, ktorá rozhoduje o tom, čo sa s údajmi deje, a zodpovedá za to – je tá istá firma, ktorá vám predáva hodinky.
| Prevádzkovateľ | I&M Montres s. r. o. |
| Sídlo | Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava, Slovensko |
| Showroom | Karpatská 18, 811 05 Bratislava |
| IČO | 47 218 061 |
| Obchodný register | Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 90094/B |
| IČ DPH | SK2023803793 |
| E-mail pre ochranu údajov | [email protected] |
| Telefón | +421 911 591 937 |
| Dozorný orgán | Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava – dataprotection.gov.sk |
Sme malá firma a nespracúvame údaje v rozsahu, ktorý by podľa článku 37 GDPR vyžadoval zodpovednú osobu (DPO). Otázky k ochrane údajov rieši priamo vedenie firmy na e-maile vyššie, spravidla ešte v ten istý pracovný deň.
2. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho
Každé spracúvanie musí mať účel a právny základ. Toto je úplný zoznam – nič iné na pozadí nebeží.
| Účel | Údaje | Právny základ (GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky | Meno, dodacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky | Čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy | Počas vybavovania, potom v archíve spolu s faktúrou |
| Fakturácia a účtovníctvo | Fakturačné údaje, spôsob platby, referencia transakcie, údaje k DPH | Čl. 6 ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť (zákon o účtovníctve) | 10 rokov od konca účtovného roka |
| Zákaznícky účet | E-mail, zašifrované heslo, história objednávok, obľúbené položky, adresy | Čl. 6 ods. 1 písm. b) a a) – zmluva a súhlas | Kým účet nezrušíte, prípadne po 3 rokoch neaktivity |
| Vrátenie tovaru a reklamácie | Číslo objednávky, popis vady, fotografie, účet na vrátenie peňazí | Čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) | 4 roky od ukončenia reklamácie |
| Newsletter a ponuky | E-mailová adresa, záznam o súhlase, či bola správa otvorená | Čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas, kedykoľvek odvolateľný | Do odhlásenia, potom 3 roky ako doklad o súhlase |
| Analytika a reklama | Skrátená IP adresa, zariadenie a prehliadač, zobrazené stránky, záznamy relácií | Čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas v lište cookies | Najviac 14 mesiacov alebo do odvolania súhlasu |
| Bezpečnosť a prevencia podvodov | IP adresa, vzorec objednávok, rizikové signály platobnej brány | Čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem na predchádzaní podvodom | 12 mesiacov |
| Overenie totožnosti pri prevode | Dátum narodenia alebo doklad totožnosti, len pri platbách vyššej hodnoty, keď to ukladá zákon | Čl. 6 ods. 1 písm. c) – povinnosť podľa zákona proti praniu špinavých peňazí | Po dobu podľa zákona, potom výmaz |
| Žiadosť o hodnotenie | E-mailová adresa, číslo objednávky | Čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem na spätnej väzbe | Jedna výzva po doručení, odhlásenie priamo v e-maile |
Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom. Osobitné kategórie údajov – zdravie, presvedčenie, biometria – vedome nespracúvame a prosíme, aby ste nám ich neposielali. Cookies detailne popisuje stránka Cookies.
4. Kto ďalší sa k vašim údajom dostane
Údaje odovzdávame len tam, kde sa objednávka bez toho naozaj nedá dokončiť, a s každým príjemcom máme uzavretú zmluvu o spracúvaní.
| Príjemca | Čo dostane | Prečo |
|---|---|---|
| Dopravcovia – Packeta, Slovenská pošta, DHL Express, UPS | Meno, adresa, telefón, e-mail | Doručenie zásielky a sledovanie. Dopravcov pre jednotlivé krajiny nájdete na stránke Doprava. |
| Stripe Payments Europe (Írsko) | Platobné údaje, suma objednávky | Spracovanie kartových platieb. Číslo karty ide priamo do Stripe – my ho nevidíme. |
| PayPal (Europe) S.à r.l. (Luxembursko) | E-mail, suma objednávky | Platby cez PayPal podľa jeho vlastných podmienok ochrany údajov. |
| VÚB banka, a. s. | Meno, variabilný symbol, suma | Bankové prevody a vrátenie peňazí. |
| Účtovníčka a daňový poradca | Fakturačné údaje | Vedenie účtovníctva a daňové priznania. |
| Cookiebot – Usercentrics A/S (Dánsko) | Záznam o súhlase, anonymizovaná IP | Dôkaz, že súhlas bol riadne získaný. |
| Google Ireland Ltd | Identifikátory cookies, údaje o používaní | Analytika a reklama – len s vaším súhlasom. |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Identifikátory cookies, záznamy relácií | Clarity a Microsoft Advertising – len s vaším súhlasom. |
| Contentsquare SA (Francúzsko) | Anonymizované údaje o interakciách | Pochopenie, ako sa stránky používajú – len s vaším súhlasom. |
| Trustpilot A/S (Dánsko) | E-mailová adresa, číslo objednávky | Jedna výzva na hodnotenie nákupu. |
| Poskytovateľ hostingu a IT podpory | Technický prístup k databáze obchodu | Prevádzka a údržba webu. |
Osobné údaje nikdy nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame a neposkytujeme ich inzerentom ako tovar. Mimo zoznamu vyššie od nás údaje odchádzajú len vtedy, keď to zo zákona žiada súd, daňový úrad alebo polícia – alebo keď nás o to sami požiadate.
5. Prenos údajov mimo Európskej únie
Vaše údaje sú uložené na serveroch v Európskej únii. Časť poskytovateľov vyššie patrí do medzinárodných skupín, takže obmedzený prenos do Spojených štátov nastať môže – napríklad keď Google alebo Microsoft spracúvajú analytické údaje. Takéto prenosy sú kryté štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie a pri certifikovaných poskytovateľoch rámcom EU–US Data Privacy Framework.
Doručenie v rámci Európskej únie žiadne colné vyhlásenie nevyžaduje, takže pri bežnej objednávke na Slovensko vaše údaje EÚ vôbec neopustia.
6. Vaše práva – a ako ich uplatniť jedným e-mailom
GDPR vám dáva osem práv k vlastným údajom. Na ich uplatnenie nepotrebujete formulár, dôvod ani právnika.
- Prístup
Zistiť, čo o vás vedieme, a dostať kópiu – bezplatne. - Oprava
Dať opraviť všetko nesprávne alebo neúplné – preklep v ulici, staré telefónne číslo. - Výmaz
Nechať údaje vymazať, okrem faktúr, ktoré nám daňové predpisy prikazujú uchovať desať rokov. - Obmedzenie spracúvania
Zmraziť spracúvanie na čas, kým sa vyrieši spor o správnosť údajov alebo o oprávnený záujem. - Prenosnosť
Dostať údaje, ktoré ste nám dali, v strojovo čitateľnom súbore alebo ich nechať poslať inej firme. - Námietka
Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Pri priamom marketingu je námietka absolútna – okamžite prestaneme. - Odvolanie súhlasu
Kedykoľvek odvolať súhlas s newsletterom alebo cookies. Zákonnosť skoršieho spracúvania to neovplyvní. - Sťažnosť
Podať sťažnosť dozornému orgánu, ak máte pocit, že sme niečo urobili zle.
Ako ich uplatniť. Napíšte na [email protected] z adresy, ktorú ste použili pri objednávke, alebo použite kontaktný formulár. Napíšte, čo chcete – kópiu, opravu, výmaz – a odpovieme do 30 dní, bezplatne. Ak je žiadosť nejasná alebo ju nevieme priradiť k zákazníkovi, položíme jednu doplňujúcu otázku; kópiu občianskeho preukazu pri bežnej žiadosti nikdy nežiadame.
Newsletter a cookies aj bez písania. Každý marketingový e-mail má dole odhlasovací odkaz, ktorý funguje okamžite. Súhlas s cookies zmeníte na stránke Cookies. Registrovaní zákazníci si adresy a osobné údaje upravia priamo vo svojom účte.
Kam sa sťažovať. Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
7. Ako sú vaše údaje chránené
Celý web beží cez HTTPS s platným certifikátom, heslá sú uložené len v zašifrovanej podobe a k objednávkovému systému má prístup iba pár ľudí, ktorí objednávky vybavujú – každý pod vlastným účtom. Zálohy sú šifrované a zostávajú v EÚ.
Údaje z platobnej karty u nás neuchovávame vôbec. Zadávate ich priamo na infraštruktúre Stripe alebo PayPal s certifikáciou PCI-DSS a nám sa vráti len identifikátor transakcie a posledné štyri číslice. Žiadny systém nie je stopercentne bezpečný – ak by však porušenie ochrany ohrozilo vaše práva, do 72 hodín to oznámime dozornému orgánu a napíšeme aj vám, ako žiada článok 34 GDPR.
8. Deti
Obchod je určený dospelým. Vedome nezbierame údaje od osôb mladších ako 16 rokov a objednávku môže podať len ten, kto má spôsobilosť uzavrieť zmluvu. Ak máte podozrenie, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, napíšte nám a bezodkladne ich vymažeme.
9. Zmeny týchto zásad
Túto stránku aktualizujeme, keď pribudne nástroj, dopravca či spôsob platby alebo keď sa zmení zákon. Aktuálna verzia je vždy na tejto adrese a dátum poslednej zmeny je uvedený nižšie. Ak by zmena podstatne ovplyvnila použitie údajov, ktoré ste nám už dali, registrovaným zákazníkom to oznámime e-mailom ešte pred jej účinnosťou.
Tieto zásady dopĺňajú naše Obchodné podmienky, stránku Reklamácie a vrátenie a stránku Cookies – spolu opisujú celý váš vzťah s nami.
Účinné od 4. septembra 2026. Referenčným textom je anglická verzia, preklady sú pre pohodlie zákazníkov.
Ochrana údajov – časté otázky
Otázky, ktoré zákazníci k svojim údajom naozaj kladú.
Predávate moje údaje?
Nie. Osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame a nikdy sme to nerobili. Dostane ich len kuriér, platobná brána, účtovníčka a – s vaším súhlasom – analytické nástroje uvedené v časti 4.
Môžem nakúpiť bez registrácie?
Áno. Nákup bez registrácie zbiera len to, čo treba na doručenie a fakturáciu. Účet je dobrovoľný a slúži len na to, aby ste adresy a históriu objednávok nemuseli písať znova.
Ako dosiahnem úplný výmaz?
Stačí jeden e-mail na [email protected] z adresy uvedenej v objednávke. Účet, marketingové údaje aj históriu komunikácie vymažeme do 30 dní. Faktúry zostávajú v účtovníctve desať rokov, pretože to prikazuje zákon o účtovníctve – tú časť na žiadosť vymazať nemožno.
Vidíte číslo mojej karty?
Nie. Údaje z karty zadávate priamo v systéme Stripe alebo PayPal. Nám sa vráti referencia transakcie a posledné štyri číslice, ktoré sú aj na faktúre.
Čo sa stane, keď cookies odmietnem?
Obchod funguje normálne. Bežia len nevyhnutné cookies, analytika, záznam relácií a reklama zostanú vypnuté. Rozhodnutie viete kedykoľvek zmeniť na stránke Cookies.
Ako dlho uchovávate moju objednávku?
Faktúru desať rokov, pretože to žiada zákon o účtovníctve. Všetko ostatné kratšie: neaktívny účet mažeme po troch rokoch, analytické údaje najneskôr po štrnástich mesiacoch, protipodvodné záznamy po dvanástich.
Máte otázku k svojim údajom?
Napíšte nám a odpovie vám človek, nie ticketovací systém – spravidla ešte v ten istý pracovný deň. Žiadosti o prístup, opravu či výmaz sú bezplatné a nepotrebujú osobitný formulár.
I&M Montres s. r. o. · Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava · [email protected] · +421 911 591 937
