Vylúčenie zodpovednosti

Čoho sa toto vylúčenie zodpovednosti týka – a čoho sa nikdy nedotkne

Štyri body, ktoré určujú, ako treba čítať všetko ostatné na tejto stránke.

Našli ste údaj, ktorý nesedí? Tri kroky

Nesprávne číslo na karte produktu nie je pasca a nikdy nejde proti vám. Takto to prebieha ďalej.

1. 1. Napíšte nám ešte pred objednávkou
   Pošlite nám odkaz na produkt na [email protected] alebo zavolajte na +421 911 591 937. Údaj overíme v technickom liste distribútora, spravidla ešte v ten istý pracovný deň, a stránku opravíme.
2. 2. Ak ste už objednali
   Ak je cena alebo špecifikácia zjavne nesprávna, ozveme sa vám ešte pred odoslaním zásielky. Rozhodnete sa potom slobodne: objednávku potvrdíte v opravenej cene, alebo ju zrušíte a peniaze vám vrátime v plnej výške. Nikdy neodošleme hodinky, ktoré nezodpovedajú tomu, na čom ste sa dohodli.
3. 3. Ak vám hodinky už prišli
   Vtedy to už nie je vec tejto stránky. Hodinky, ktoré nezodpovedajú popisu, majú vadu a postupuje sa bežným spôsobom podľa stránky Reklamácia a vrátenie – 30 dní na vrátenie tovaru a k tomu dva roky zákonnej zodpovednosti za vady.

Tri údaje, ktoré zákazníci čítajú najčastejšie nesprávne

Práve tieto tri stoja za väčšinou otázok, ktoré dostávame po doručení. Keď ich prečítate správne, ušetríte si vrátenie tovaru.

Vodotesnosť: čo vám označenie na hodinkách naozaj dovolí

Hodnoty vychádzajú z normy ISO 22810 a merajú sa ako statický tlak v laboratóriu na nových, zapuzdrených hodinkách. Takto sa jednotlivé stupne čítajú v praxi.

Na potápanie sú certifikované len hodinky s označením DIVER’S podľa normy ISO 6425. Odolnosť časom klesá: tesnenia starnú, zmeny teploty a nárazy narúšajú tesnosť a manipulácia s korunkou alebo tlačidlami pod vodou ju poruší okamžite. Výrobcovia odporúčajú tlakovú skúšku raz za jeden až dva roky. Poškodenie vodou spôsobené používaním nad rámec označenia alebo nedotiahnutou korunkou nie je výrobná vada a záruka sa naň nevzťahuje.

Presnosť: kedy je odchýlka normálna a kedy ide o vadu

Bežné tolerancie výrobcov. Záväzný je vždy údaj zo špecifikácie značky pre konkrétny kaliber, ktorý nájdete na karte produktu.

Hodinky, ktoré idú v rámci zverejnenej tolerancie, fungujú tak, ako boli navrhnuté, a nejde o vadu. Nové mechanické hodinky sa navyše niekoľko týždňov usádzajú. Ak vaše hodinky idú mimo tolerancie uvedenej pre ich kaliber, je to vec záruky – napíšte na [email protected] a zariadime reguláciu alebo servis.

Značky, ochranné známky a naša úloha

Seiko, Citizen, Tissot, Casio, Vostok Europe, U-BOAT a všetky ďalšie značky uvedené na tejto stránke sú registrované ochranné známky svojich vlastníkov. Ich názvy používame výlučne na označenie tovaru, ktorý ponúkame na predaj – teda spôsobom, ktorý výslovne pripúšťa článok 14 ods. 1 písm. c) nariadenia (EÚ) 2017/1001 o ochrannej známke Európskej únie.

WatchExclusive je predajca, nie výrobca. Hodinky sami nenavrhujeme, nevyrábame ani neopravujeme a nevyjadrujeme sa v mene žiadnej značky. Popisy výrobcov, marketingové tvrdenia a technické listy uvádzame v podobe, v akej sme ich dostali; ak značka zmení špecifikáciu, prednosť pred čímkoľvek zverejneným tu má jej vlastná aktuálna dokumentácia.

Záručné opravy vykonáva autorizovaná servisná sieť značky. Reklamáciu za vás vybavíme a sledujeme – pozrite stránku Reklamácia a vrátenie –, technické posúdenie však robí servisné stredisko výrobcu, nie my.

Fotografie, texty a autorské práva

Produktové fotografie, ktoré vznikli v našom bratislavskom showroome, naše texty kategórií, sprievodcovia aj články na blogu sú majetkom spoločnosti I&M Montres s. r. o. a sú chránené autorským právom. Krátku pasáž môžete citovať s odkazom na zdroj; systematické kopírovanie, ďalšie zverejňovanie alebo použitie na trénovanie komerčných modelov si vyžaduje náš písomný súhlas.

Oficiálne tlačové fotografie, logá značiek a texty výrobcov zostávajú majetkom príslušných značiek a používame ich so súhlasom ich distribútorov, výhradne na účel prezentácie tovaru ponúkaného na predaj.

Ak sa domnievate, že niektorý materiál na tejto stránke porušuje vaše práva, napíšte na [email protected] a uveďte konkrétnu adresu stránky a doklad o svojom oprávnení. Každé oznámenie posúdime a obsah, ktorý práva porušuje, bezodkladne odstránime.

Články na blogu, návody a komentáre zákazníkov

Články a sprievodcovia v našom blogu o hodinkách sú všeobecnou informáciou od nášho tímu, nie individuálnym poradenstvom ani odporúčaním kúpiť konkrétne hodinky. Postupy údržby opisujeme všeobecne; ak si puzdro otvoríte, vymeníte batériu alebo tesnenie sami, môžete tým prísť o záruku výrobcu a za škodu spôsobenú zásahom mimo autorizovaného servisu nezodpovedáme.

Komentáre pod článkami vyjadrujú názory ich autorov, nie stanovisko WatchExclusive. Moderujeme ich a odstraňujeme obsah, ktorý je protiprávny, hanlivý alebo zavádzajúci. Ak na takýto komentár narazíte, nahláste ho na [email protected] a zasiahneme bez zbytočného odkladu v súlade s našimi povinnosťami podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách (DSA).

Zákaznícke hodnotenia zobrazené na stránke zbierame cez Trustpilot. Neupravujeme ich a negatívne z nich nefiltrujeme.

Odkazy na iné webové stránky

Z tejto stránky odkazujeme na výrobcov, autorizované servisy, dopravcov a orgány verejnej správy. Tie stránky prevádzkujú iné organizácie. Nemáme kontrolu nad ich obsahom, dostupnosťou ani nad tým, ako narábajú s vašimi osobnými údajmi, a nezodpovedáme za ne.

Vo chvíli, keď kliknete na externý odkaz, prestáva platiť toto vylúčenie zodpovednosti aj naše Ochrana osobných údajov. Prečítajte si, prosím, podmienky stránky, na ktorej ste sa ocitli. Odkaz nikdy neznamená, že sa stotožňujeme s tamojšími produktmi, službami či názormi.

Neposkytujeme odborné poradenstvo – ani investičné

Obsah tejto stránky je všeobecnou informáciou o hodinkách, nie odborným poradenstvom. Nie sme advokáti, daňoví poradcovia, účtovníci ani hodinári v poradenskej úlohe. V daňových, účtovných či právnych otázkach sa obráťte na kvalifikovaného poradcu vo svojej krajine skôr, než sa spoľahnete na čokoľvek, čo je zverejnené tu.

Hodinky sú spotrebný tovar, nie finančný nástroj. Neradíme v otázkach ďalšieho predaja, budúceho vývoja cien ani hodiniek ako investície a nerobíme žiadne prognózy. Slová ako „limitovaná edícia“, „zberateľský kúsok“ či „model mimo výroby“ opisujú produkt tak, ako ho prezentuje výrobca; nie sú tvrdením o jeho budúcej hodnote. Ceny na sekundárnom trhu môžu rovnako klesať, ako rásť.

Nič na tejto stránke nie je znaleckým ocenením ani službou overenia pravosti hodiniek kúpených inde.

Hranice našej zodpovednosti – a hranice týchto hraníc

V rozsahu, v akom to právo pripúšťa, nezodpovedáme za nepriamu ani následnú škodu, ktorá vznikne z používania tejto stránky, z dočasného výpadku služby alebo zo zverejnených informácií – napríklad za ušlý zisk, stratu dát či náklady vynaložené v dôvere v nesprávnu špecifikáciu. Nezaručujeme, že stránka bude dostupná bez prerušenia a bez technických chýb, a vyhradzujeme si právo obsah kedykoľvek doplniť, zmeniť alebo odstrániť.

Tieto hranice sa nevzťahujú a ani vzťahovať nemôžu na: škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou; ujmu na živote a zdraví; zodpovednosť za škodu spôsobenú vadným výrobkom; našu zodpovednosť za to, že tovar zodpovedá zmluve; ani na kogentné spotrebiteľské práva, ktoré vám patria podľa práva krajiny vášho bydliska.

Zrozumiteľne povedané: táto stránka nás chráni pred tým, aby sme niesli zodpovednosť za preklep v technickom liste alebo za odkaz, ktorý prestal fungovať. Neberie vám – a ani nemá brať – jediné právo, ktoré ako kupujúci máte. Naše zmluvné povinnosti sú uvedené v dokumente Obchodné podmienky.

Ceny a dostupnosť

Ceny sú uvedené v mene, ktorú si zvolíte na stránke, a sú konečné vrátane všetkých daní. Ak by sa na karte produktu objavila zjavne nesprávna cena, postupujeme podľa druhého kroku vyššie: ozveme sa vám ešte pred odoslaním zásielky a objednávku buď potvrdíte v správnej cene, alebo ju bez akýchkoľvek nákladov zrušíte.

Stavy skladu sa aktualizujú automaticky, no hodinky sa môžu predať v showroome pár minút predtým, než k nám dorazí vaša objednávka. Ak tovar nie je dostupný, dáme vám o tom bezodkladne vedieť a peniaze vrátime v plnej výške alebo sa s vami dohodneme na termíne dodania.

Dodacie lehoty uvedené na stránke Doprava a doručenie sú odhadom dopravcu, nie garantovaným dátumom doručenia. Meškanie na strane prepravcu ani počasie nevieme ovplyvniť.

Jazykové verzie tejto stránky

Toto vylúčenie zodpovednosti zverejňujeme v 15 jazykoch, aby si ho každý zákazník mohol prečítať vo svojom. Preklady pripravujeme starostlivo, no právny text môže pri preklade zmeniť odtieň významu. Ak by vznikol rozdiel vo význame, rozhodujúca je anglická verzia.

Nie je tým dotknuté vaše právo dovolávať sa kogentných predpisov na ochranu spotrebiteľa v krajine vášho bydliska ani vaše právo komunikovať s nami v jazyku verzie, ktorú ste čítali. Napíšte nám v ktoromkoľvek z našich 15 jazykov a odpovieme vám.

Vylúčenie zodpovednosti – časté otázky

Priame odpovede na to, na čo sa zákazníci pri tejto stránke pýtajú najčastejšie.

Nie ste si istí niektorým údajom?

Opýtajte sa ešte pred objednaním – dvojminútová otázka ušetrí vrátenie tovaru. Údaj overíme v technickom liste distribútora a odpovieme jasným áno alebo nie.

I&M Montres s. r. o. · Sídlo: Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava · Showroom: Karpatská 18, 811 05 Bratislava · [email protected] · +421 911 591 937