O nás

100 % originálne hodinky

Tovar nakupujeme výhradne od oficiálnych výrobcov a distribútorov. Každé hodinky sú nové, nenosené a prichádzajú v originálnej krabičke so záručným listom a kompletnou dokumentáciou. Žiadne repliky, žiadny sivý trh, žiadne prekvapenia typu „rozbalený kus“.

Overený predajca od roku 2007

Hodinkám sa venujeme takmer dve desaťročia a obchod vedú ľudia, ktorí ich sami zbierajú. Ten istý tím vám zdvihne telefón, zabalí objednávku aj vybaví reklamáciu o niekoľko rokov neskôr.

Kamenný showroom v Bratislave

Sme skutočný butik na Karpatskej 18 v Bratislave, otvorený po dohode. Príďte si hodinky vyskúšať na ruku, vyzdvihnúť si online objednávku a bezpečne zaplatiť kartou alebo v hotovosti. Overená adresa, ktorú nájdete aj na mape.

Doprava zdarma od 1 000 €

Pri objednávkach od 1 000 € hradíme dopravu my — Packetou alebo kuriérom DPD kamkoľvek po Slovensku. Osobný odber v bratislavskom showroome je zdarma vždy. Každá zásielka je poistená a sledovaná až po dvere.

Výhody: Sme registrovaný slovenský predajca so skutočným showroomom v Bratislave a nakupujeme výhradne cez oficiálne kanály. Ku každým hodinkám dostanete originálne doklady a platný záručný list výrobcu, ktorý uznajú autorizované servisy po celom svete.

Nevýhody: Nedokážeme sa cenovo vyrovnať neautorizovaným predajcom z internetových trhovísk. Originálny tovar s podporou výrobcu jednoducho stojí viac ako rizikový sivý trh.

Výhody: Náš tím pozná katalóg do detailu. Či sa pýtate na rozmery Vostok Europe alebo na servisné intervaly Seiko, dostanete priamu a konkrétnu odpoveď od človeka, ktorý tomu rozumie — nikdy nie kopírovanú šablónu.

Nevýhody: Sme malý tím. Cez víkendy a mimo pracovných hodín odpovedáme až nasledujúci pracovný deň a v sezóne to pri telefóne môže chvíľu trvať.

Výhody: Zásielky posielame poistené a sledované cez Packetu alebo kuriéra DPD, po Slovensku obvykle do 1–2 pracovných dní. Pri objednávkach od 1 000 € je doprava zdarma a osobný odber v Bratislave neplatíte nikdy. Ceny uvádzame vrátane DPH, pri prevzatí už nič nedoplácate – podrobnosti na stránke Doprava a doručenie.

Nevýhody: Pri menších objednávkach dopravu účtujeme, do vzdialenejších krajín EÚ trvá doručenie dlhšie a osobne si tovar vyzdvihnete len v Bratislave.

Je WatchExclusive dôveryhodná firma?

Áno. Obchod prevádzkuje I&M Montres s. r. o., spoločnosť zapísaná na Slovensku s IČ DPH SK2023803793 a showroomom na Karpatskej 18, 811 05 Bratislava. Hodinky predávame od roku 2007.

Sú hodinky originálne a so zárukou?

Každé hodinky sú nové, originálne a od oficiálnych distribútorov. Prichádzajú v značkovej krabičke, so záručným listom výrobcu a kompletnou dokumentáciou, takže ich prevezme aj autorizovaný servis.

Odkiaľ tovar posielate?

Z Bratislavy. Všetky objednávky expedujeme priamo z nášho showroomu a sídla cez Packetu alebo kuriéra DPD, takže po Slovensku sú hodinky u vás spravidla do 1–2 pracovných dní.

Máte kamennú predajňu, ktorú môžem navštíviť?

Áno, showroom v bratislavskom Starom Meste je otvorený po dohode. Zavolajte na +421 911 591 937 alebo nám napíšte, dohodneme si čas, hodinky si vyskúšate na ruku a online objednávku si rovno vyzdvihnete.

Doručujete po celom Slovensku aj do EÚ?

Áno. Po Slovensku doručujeme Packetou a kuriérom DPD zvyčajne do 1–2 pracovných dní, do ostatných krajín EÚ obvykle do 2–5 pracovných dní. Pri objednávkach od 1 000 € je doprava zdarma a osobný odber v Bratislave je zdarma vždy. Ceny a termíny nájdete na stránke Doprava a doručenie.

Môžem hodinky vrátiť, ak mi nesadnú?

Áno. Na vrátenie máte 30 dní od doručenia — pri nenosených hodinkách v originálnom balení a s dokladom o kúpe. Podmienky sú na stránke Reklamácia a vrátenie.

Ako sa dovolám na živého človeka?

Zavolajte v pracovných dňoch na +421 911 591 937 alebo napíšte na [email protected]. Použiť môžete aj kontaktný formulár – každú správu čítame a odpovedáme na ňu osobne.