Про нас

100 % оригінальні годинники

Ми закуповуємо винятково у виробників та офіційних дистриб’юторів. Кожен годинник новий, неношений, з оригінальною коробкою, гарантійним талоном і повним комплектом документів. Жодних репліок, сірого ринку чи товарів «з відкритої коробки».

Надійний продавець із 2007 року

Майже два десятиліття досвіду: магазин ведуть люди, які самі колекціонують годинники. Та сама місцева команда відповідає на дзвінки, пакує ваше замовлення та веде гарантійні звернення навіть через роки.

Фізичний шоурум у Братиславі

Ми маємо реальний бутік за адресою Karpatská 18, Братислава — відкритий за попереднім записом. Приходьте поміряти годинники, забрати онлайн-замовлення та розрахуватися на місці. Це справжня адреса, яку видно на карті.

0 % ПДВ ЄС і застрахована доставка

Покупцям за межами ЄС ціна без ПДВ застосовується автоматично під час оформлення замовлення. Відправляємо через DHL Express, UPS або преміальну пошту. Кожна посилка застрахована й відстежується до дверей.

Переваги: Ми зареєстрований магазин у ЄС із реальним шоурумом у Братиславі й закуповуємо винятково офіційними каналами. Кожен годинник має оригінальні документи та дійсну гарантію виробника, яку приймають авторизовані сервісні центри в різних країнах.

Недоліки: Ми не можемо конкурувати з найнижчими цінами неавторизованих продавців на маркетплейсах. Оригінал із заводською гарантією об’єктивно коштує дорожче за ризикований сірий імпорт.

Переваги: Наша команда знає власний каталог досконало. Запитаєте про розмір корпусу Vostok Europe чи інтервали обслуговування Seiko – отримаєте пряму персональну відповідь, а не скопійований шаблон.

Недоліки: Ми працюємо за центральноєвропейським часом (CET) у Словаччині, тож відповідь на вечірній лист з України зазвичай надходить наступного робочого ранку.

Переваги: Покупці за межами ЄС автоматично не сплачують ПДВ ЄС. До того ж більші міжнародні замовлення отримують безкоштовну відстежувану доставку преміальними кур’єрами DHL Express або UPS – докладніше на сторінці Покупки без сплати податків.

Недоліки: Український ПДВ і мито при ввезенні в нашу ціну не входять. Їх нараховують за правилами Держмитслужби, а перевізник збирає їх під час вручення посилки.

Чи WatchExclusive — легальна компанія?

Так. Магазин веде I&M Montres s. r. o. — компанія, зареєстрована у Словаччині, з номером платника ПДВ SK2023803793 і шоурумом за адресою Karpatská 18, 811 05 Братислава. Ми продаємо годинники з 2007 року.

Чи годинники оригінальні та з гарантією?

Кожен годинник новий, оригінальний і надходить від офіційних дистриб’юторів. У комплекті — фірмова коробка, гарантійний талон виробника та повна документація, тож його обслужать в авторизованих сервісних центрах.

Де ви розташовані та звідки відправляєте?

Братислава, Словаччина — країна Європейського Союзу. Кожне замовлення вирушає з нашого шоуруму та головного офісу службами DHL Express, UPS або поштою.

Чи є фізичний магазин, який можна відвідати?

Так, наш шоурум у Старому місті Братислави працює за попереднім записом. Зателефонуйте на +421 911 591 937 або напишіть нам, щоб домовитися про час, поміряти годинники й забрати онлайн-замовлення особисто.

Чи доставляєте ви в Україну?

Так — в Україну та більшість інших країн. Більші замовлення їдуть безкоштовно через UPS і DHL Express, а ПДВ ЄС автоматично знімається під час оформлення. При ввезенні в Україну нараховуються ПДВ і мито за правилами Держмитслужби — їх збирає перевізник при врученні. Тарифи й терміни — на сторінці Доставка та відправлення.

Чи можу я повернути годинник, якщо він не підійшов?

Так. Повернення діє 30 днів від отримання для неношених годинників в оригінальній упаковці та з підтвердженням покупки. Умови викладені на сторінці Скарги та повернення.

Як зв’язатися з живою людиною?

Телефонуйте на +421 911 591 937 або пишіть на [email protected] у робочі дні. Можна також скористатися формою зв’язку – ми відповідаємо на кожне повідомлення особисто.