AGB

Die vier Punkte, die Kunden am meisten interessieren

Alles Weitere steht ausführlich weiter unten – das hier sind die Zusagen, mit denen Sie schon vor der Bestellung rechnen können.

1. Wer Ihr Vertragspartner ist

In diesen AGB bedeutet „wir“ die unten genannte Gesellschaft und „Sie“ die Person oder das Unternehmen, das bestellt. Dieselben Angaben finden Sie auf jeder Rechnung, die wir ausstellen.

Der Shop läuft auf der PrestaShop-Plattform. Unser Showroom in der Karpatská 18 in Bratislava ist nach Vereinbarung geöffnet, Online-Bestellungen können dort kostenlos abgeholt werden.

2. Wie der Vertrag zustande kommt

Vier Schritte in klarer Sprache – und der Moment, in dem der Vertrag zwischen uns tatsächlich geschlossen ist.

1. Sie geben die Bestellung auf
   Auf der Produktseite, im Warenkorb und im letzten Schritt der Kasse sehen Sie Preis, Versandkosten und Mehrwertsteuer, bevor Sie bestätigen. Der Klick auf die zahlungspflichtige Bestellschaltfläche ist Ihr verbindliches Kaufangebot.
2. Wir bestätigen den Eingang
   Sie erhalten sofort eine automatische E-Mail, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme – sie gibt Ihnen die Möglichkeit, die Angaben zu prüfen und uns einen Fehler sofort zu melden.
3. Wir nehmen an und versenden
   Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Versandbestätigung mit der Sendungsnummer schicken oder Ihnen die Uhr im Showroom übergeben. Die Rechnung liegt dieser E-Mail bei und befindet sich auch im Paket.
4. Der Kurier liefert
   Versanddienstleister und Laufzeiten finden Sie auf der Seite Versand. Das Eigentum geht mit vollständiger Kaufpreiszahlung auf Sie über; die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht über, sobald Sie oder ein von Ihnen beauftragter Transporteur das Paket übernehmen.

3. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. An der Kasse tauchen keine versteckten Gebühren auf.

Preise inkl. MwSt. Sämtliche Preise auf der Website sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten weisen wir gesondert aus, Sie sehen sie im Warenkorb vor dem Bezahlen.

Versand. Ab einem Bestellwert von 1 000 € liefern wir versandkostenfrei; DHL Express ist in 1–3 Werktagen bei Ihnen, UPS ab 6,99 €. Die genauen Kosten sehen Sie vor der Zahlung an der Kasse – Details auf der Seite Versand.

Preisänderungen und Fehler. Wir können Preise jederzeit ändern, nie jedoch nach Annahme Ihrer Bestellung. Ist eine Uhr offensichtlich falsch ausgezeichnet – etwa mit falsch gesetztem Komma –, melden wir uns vor dem Versand bei Ihnen; Sie können dann den korrigierten Preis bestätigen oder kostenfrei stornieren.

Rechnung. Zu jeder Bestellung stellen wir eine ordnungsgemäße Rechnung mit allen Pflichtangaben aus. Als Unternehmen tragen Sie an der Kasse einfach Ihre Rechnungsdaten samt USt-IdNr. ein.

4. Zahlungsarten

Karten- und PayPal-Zahlungen werden von zertifizierten Anbietern abgewickelt – Ihre Kartendaten erreichen uns nie.

Die Bestellung ist vor dem Versand vollständig zu bezahlen, ausgenommen Nachnahme und Abholung im Showroom. Geht eine Überweisung nicht binnen 7 Tagen ein und melden Sie sich nicht, können wir die Bestellung stornieren und die Uhr wieder freigeben. Eine Übersicht finden Sie auch auf der Seite Zahlungsmöglichkeiten.

5. Lieferung, Verfügbarkeit und Prüfung bei Erhalt

Versanddienstleister, Preise und Laufzeiten stehen auf der Seite Versand. Hier folgen die vertraglichen Punkte.

Versand und Laufzeiten. Vorrätige Bestellungen versenden wir innerhalb von 1–2 Werktagen aus Bratislava. Nach Deutschland und Österreich ist DHL Express in 1–3 Werktagen unterwegs, Standardversand in 2–4 Werktagen ab Versand. Das sind Schätzungen der Dienstleister, keine garantierten Termine. Verzögert sich eine Lieferung deutlich, schreiben Sie uns – wir haken beim Dienstleister nach; geht ein Paket verloren, liefern wir neu oder erstatten den Kaufpreis.

Verfügbarkeit. Die Bestände werden automatisch aktualisiert, dennoch kann eine Uhr im Showroom im selben Moment verkauft werden wie online. Passiert das, melden wir uns innerhalb eines Werktags mit einem Liefertermin oder erstatten den vollen Betrag.

Beschädigte Pakete. Bitte prüfen Sie den Umkarton in Anwesenheit des Kuriers. Ist er sichtbar beschädigt, lassen Sie das im Frachtpapier vermerken oder nehmen Sie das Paket nicht an, und senden Sie uns noch am selben Tag Fotos an [email protected]. Die Reklamation beim Dienstleister übernehmen dann wir – Sie müssen sich nicht damit befassen.

Nicht zugestellte Pakete. Kommt ein Paket zurück, weil es nicht abgeholt wurde oder die Adresse unvollständig war, erstatten wir den Warenwert und dürfen die tatsächlich angefallenen Hinversandkosten abziehen.

6. Widerruf, Rückgabe und Erstattung – 30 Tage

Sie können eine Uhr innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Als Verbraucher steht Ihnen zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu – unsere Frist ist länger und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.

So geht die Rückgabe. Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und senden Sie die Uhr an I&M Montres s. r. o., Karpatská 18, 811 05 Bratislava, Slowakei. Eine eindeutige schriftliche Erklärung genügt, ein Formular ist nicht erforderlich. Die vollständige Anleitung finden Sie auf der Seite Erstattungen und Rücksendungen.

Zustand der Ware. Die Uhr muss ungetragen und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben – mit Originalbox, Schutzfolien, Garantiekarte und allen Papieren. Wurde sie über das hinaus benutzt, was zur Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften nötig ist, können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern: Anprobieren ist in Ordnung, eine Woche tragen nicht.

Rücksendekosten. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung – bis das Paket bei uns ist, reist es auf Ihr Risiko. Bitte senden Sie die Uhr nicht per Nachnahme, solche Sendungen können wir nicht annehmen.

Erstattung. Sobald die Uhr eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben – in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens binnen 14 Tagen. Haben Sie Versandkosten gezahlt, erstatten wir zusätzlich die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Ausnahmen. Nicht zurückgegeben werden können gravierte Uhren, Sonderbestellungen und auf Ihren Wunsch gekürzte Bänder. Nichts in diesem Abschnitt betrifft den Fall, dass die Uhr mangelhaft ist – dazu der nächste Abschnitt.

7. Garantie, Mängel und Reklamationen

Für jede Uhr gelten zwei getrennte Absicherungen – die Herstellergarantie und Ihre Rechte uns gegenüber als Verkäufer.

So reklamieren Sie. Schreiben Sie an [email protected] mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und – wenn möglich – Foto oder kurzem Video. Wir bestätigen den Eingang, teilen Ihnen mit, wohin Sie die Uhr senden, und erledigen die Reklamation – Reparatur, Austausch, Minderung oder Erstattung – spätestens 30 Tage nach Geltendmachung, wie es das slowakische Recht verlangt. Den Versand zu uns beauftragen und bezahlen Sie; erweist sich die Reklamation als berechtigt, erstatten wir die nachgewiesenen Versandkosten gegen Beleg.

Was kein Mangel ist. Schäden durch Stoß, durch Öffnen des Gehäuses außerhalb eines autorisierten Service, durch Wasser jenseits der angegebenen Dichtigkeit sowie normaler Verschleiß an Band, Glas und Oberflächen. Eine mechanische Uhr, die einige Sekunden am Tag abweicht, liegt in der Toleranz des Herstellers und ist nicht mangelhaft – wir lassen sie dennoch gerne regulieren.

8. Nutzung dieser Website

Kurz gefasst: Uhren kaufen und stöbern ja, die Seite angreifen oder unsere Inhalte kopieren nein.

Ihr Konto. Sie können als Gast oder mit Konto bestellen. Halten Sie Ihr Passwort geheim, geben Sie zutreffende Kontakt- und Rechnungsdaten an und aktualisieren Sie diese bei Änderungen – auf ihrer Grundlage liefern wir und erreichen Sie. Für den Vertragsschluss müssen Sie geschäftsfähig sein.

Zulässige Nutzung. Sie verpflichten sich, die Website nicht rechtswidrig zu nutzen, keinen Schadcode hochzuladen, den Katalog nicht für einen konkurrierenden Dienst auszulesen oder zu kopieren, die Sicherheitsmechanismen nicht zu umgehen, keine personenbezogenen Daten Dritter zu sammeln und keine ehrverletzenden, obszönen, diskriminierenden oder rechtsverletzenden Inhalte einzustellen. Bei Verstößen können wir den Zugang sperren.

Unsere Inhalte. Gestaltung, Texte, Fotos und Code von watchexclusive.eu gehören uns oder unseren Lieferanten und sind urheberrechtlich geschützt. Für den eigenen Gebrauch dürfen Sie Seiten drucken oder speichern; eine gewerbliche Weiterverbreitung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. Markennamen, Logos und Uhrenbilder bleiben Eigentum der jeweiligen Hersteller und dienen der Beschreibung der von uns verkauften Ware.

Ihre Beiträge. Senden Sie uns eine Bewertung, ein Foto, eine Idee oder anderes Material, dürfen wir es im Zusammenhang mit unserem Shop veröffentlichen und nutzen, ohne Vergütung und mit Namensnennung, wo das sinnvoll ist. Für den Inhalt bleiben Sie verantwortlich und bestätigen, dass Sie ihn teilen dürfen. Inhalte, die gegen die obigen Regeln verstoßen, können wir entfernen; eine laufende Überwachung findet nicht statt.

Links und Werkzeuge Dritter. Seiten können auf Marken-, Versand- oder Zahlungsdienstleisterseiten verweisen, und der Shop nutzt Werkzeuge wie Stripe, PayPal und die Sendungsverfolgung. Diese Dienste kontrollieren wir nicht und haften nicht für deren Inhalte oder Bedingungen – bitte lesen Sie sie vor der Nutzung.

9. Produktangaben und Genauigkeit

Wir beschreiben jede Uhr so genau wie möglich anhand der Herstellerangaben. Dennoch können Farben auf Ihrem Bildschirm leicht von Zifferblatt und Band abweichen, und Marken ändern gelegentlich ein Detail eines Modells ohne Ankündigung. Fotos sind illustrativ; maßgeblich sind Modell, Referenz und Spezifikation in der Beschreibung.

Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information. In Beschreibungen, Preisen, Aktionen, Versandkosten oder Verfügbarkeiten können Tippfehler und Ungenauigkeiten auftreten. Wir behalten uns vor, sie zu korrigieren und betroffene Bestellungen nach Abschnitt 3 anzupassen oder zu stornieren – stets mit vollständiger Erstattung, wenn Sie nicht fortfahren möchten.

10. Unsere Haftung

Wir haften dafür, die bestellte Uhr im vereinbarten Zustand zu liefern, und für vorhersehbare Schäden, wenn wir das nicht tun. Nicht vorhersehbare Schäden, entgangener Gewinn oder Datenverlust sowie Verzögerungen und Schäden durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs – Streik eines Dienstleisters, extremes Wetter, Ausfall eines Zahlungsnetzes – fallen nicht darunter.

Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir bemühen uns um Verfügbarkeit und Richtigkeit, garantieren aber keinen unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb und können sie für Wartungen aussetzen.

Nichts in diesen AGB beschränkt unsere Haftung für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht oder für sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Haftung.

11. Ihre personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten als Verantwortlicher nach der DSGVO, ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Führung Ihres Kontos, zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten und – auf Ihren Wunsch – zum Versand unseres Newsletters. Wir geben sie an den Versanddienstleister, den Zahlungsdienstleister und unsere Buchhaltung weiter, sonst an niemanden. Einzelheiten samt Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschrecht finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die eingesetzten Technologien unter Cookies.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Anwendbares Recht. Diese AGB und jeder darauf beruhende Vertrag unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts – also auch nicht des deutschen oder österreichischen Rechts.

Sprechen Sie zuerst mit uns. Fast alles klärt sich per E-Mail in ein bis zwei Tagen. Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +421 911 591 937 an, bevor Sie ein förmliches Verfahren einleiten.

Alternative Streitbeilegung. Kommen wir nicht zusammen, können Sie sich als Verbraucher an die zuständige AS-Stelle wenden – die Slowakische Handelsinspektion, Inspektorat für die Region Bratislava, Bajkalská 21/A, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava. Verbraucher aus Deutschland und Österreich erhalten bei grenzüberschreitenden Fällen Unterstützung beim Europäischen Verbraucherzentrum. Die OS-Plattform der Europäischen Kommission wurde im Juli 2025 eingestellt; Beschwerden gehen daher direkt an die nationale Stelle.

Gerichtsstand. Kommt es zum Prozess, sind die Gerichte der Slowakischen Republik zuständig – unbeschadet des Rechts eines Verbrauchers, nach den EU-Vorschriften in seinem Wohnsitzstaat zu klagen und dort verklagt zu werden.

13. Änderungen, Salvatorisches und geltende Fassung

Wir können diese AGB aktualisieren – etwa wenn ein Versanddienstleister oder eine Zahlungsart hinzukommt. Für Ihren Kauf gilt die Fassung, die im Moment Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht war; eine Kopie bewahren wir mit Ihrer Bestellung auf.

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen wirksam. Verzichten wir einmal darauf, ein Recht durchzusetzen, liegt darin kein Verzicht für die Zukunft. Überschriften dienen nur der Übersicht. Diese AGB bilden zusammen mit den Seiten Erstattungen und Rücksendungen, Versand, Datenschutz und Cookies die gesamte Vereinbarung zwischen uns.

Gültig ab 4. September 2026. Maßgeblicher Referenztext ist die englische Fassung; Übersetzungen stellen wir zu Ihrer Bequemlichkeit bereit.

AGB – häufige Fragen

Die Fragen, die Kunden stellen, bevor sie etwas akzeptieren.

Noch eine Frage zu den AGB?

Wir erklären lieber vorher etwas, als hinterher darüber zu streiten. Schreiben Sie uns – Sie bekommen eine klare Antwort von einem Menschen, meist noch am selben Werktag.

I&M Montres s. r. o. · Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava, Slowakei · [email protected] · +421 911 591 937