Застереження

Що охоплює це Застереження – і чого воно ніколи не стосується

Чотири пункти, які визначають, як читати все інше на цій сторінці.

Помітили щось помилкове? Три кроки

Хибна цифра на сторінці товару – не пастка і ніколи не працює проти вас. Ось що відбувається далі.

1. 1. Повідомте нас до оформлення замовлення
   Надішліть посилання на товар на [email protected] або зателефонуйте на +421 911 591 937. Ми звіряємо показник із технічним паспортом дистриб’ютора, зазвичай того самого робочого дня, і виправляємо сторінку.
2. 2. Якщо замовлення вже оформлено
   Коли ціна чи характеристика очевидно хибна, ми зв’язуємося з вами до відправлення. Далі ви вирішуєте самі: підтвердити замовлення за виправленою ціною або скасувати його й отримати повне повернення коштів. Ми ніколи не відправляємо годинник, який не відповідає погодженому.
3. 3. Якщо годинник уже прибув
   Тоді це вже не питання цієї сторінки. Годинник, який не відповідає опису, має недолік, і ви користуєтеся звичайною процедурою на сторінці Рекламації та повернення – 30 днів на повернення, а також обов’язкові права споживача за законодавством країни вашого проживання.

Три характеристики, які клієнти тлумачать хибно найчастіше

Саме вони стоять за більшістю запитань, які ми отримуємо після доставки. Правильне прочитання рятує від повернення.

Водозахист: що насправді дозволяє позначення на вашому годиннику

Позначення відповідають стандарту ISO 22810 і вимірюються як статичний тиск у лабораторії на новому герметизованому годиннику. Ось практичне прочитання кожного рівня.

Лише годинник із позначкою DIVER’S за стандартом ISO 6425 сертифіковано для дайвінгу. Водозахист із часом слабшає: прокладки старіють, перепади температури й удари впливають на герметичність, а користування заводною головкою чи кнопками під водою руйнує її миттєво. Виробники рекомендують перевірку тиском раз на один–два роки. Пошкодження водою внаслідок використання понад зазначений рівень або через незакручену головку не є виробничим дефектом і не покривається гарантією.

Точність ходу: коли відхилення нормальне, а коли це дефект

Типові допуски виробників. Обов’язковим завжди є показник зі специфікації бренду для конкретного калібру, наведений на сторінці товару.

Годинник, що йде в межах опублікованого допуску, працює як задумано і не має дефекту. Новому механічному годиннику до того ж потрібно кілька тижнів, щоб хід стабілізувався. Якщо ваш годинник виходить за межі зазначеного допуску, це гарантійний випадок – напишіть на [email protected], і ми організуємо регулювання або сервіс.

Назви брендів, торгові марки та наша роль

Seiko, Citizen, Tissot, Casio, Vostok Europe, U-BOAT та всі інші бренди, згадані на цьому сайті, є зареєстрованими торговими марками відповідних власників. Ми використовуємо ці назви виключно для ідентифікації товарів, які пропонуємо до продажу – таке використання прямо дозволене статтею 14(1)(c) Регламенту (ЄС) 2017/1001 про торговельну марку Європейського Союзу.

WatchExclusive – роздрібний продавець, а не виробник. Ми не проєктуємо, не виготовляємо й не ремонтуємо годинники самостійно та не висловлюємося від імені жодного бренду. Описи виробників, маркетингові твердження й технічні паспорти відтворюються в тому вигляді, у якому їх надано нам; якщо бренд змінює характеристику, його власна чинна документація має перевагу над усім опублікованим тут.

Гарантійний ремонт виконує авторизована сервісна мережа бренду. Ми оформлюємо та супроводжуємо звернення замість вас – див. сторінку Рекламації та повернення – але технічну оцінку робить сервісний центр виробника, а не ми.

Фотографії, тексти та авторське право

Фотографії товарів, зроблені в нашому шоурумі в Братиславі, наші тексти категорій, посібники та статті блогу є власністю I&M Montres s. r. o. й охороняються авторським правом. Ви можете процитувати короткий уривок із посиланням на джерело; систематичне копіювання, повторна публікація або використання для навчання комерційних моделей потребують нашого письмового дозволу.

Офіційні прес-матеріали, логотипи брендів і тексти виробників залишаються власністю відповідних брендів і використовуються з дозволу їхніх дистриб’юторів виключно для представлення товарів, запропонованих до продажу.

Якщо ви вважаєте, що будь-який матеріал на цьому сайті порушує ваші права, напишіть на [email protected], зазначивши конкретну адресу сторінки та підтвердження ваших прав. Ми розглядаємо кожне звернення і невідкладно видаляємо контент, що порушує права.

Статті блогу, посібники та коментарі клієнтів

Статті й посібники в нашому блозі про годинники – це загальна інформація, підготовлена нашою командою, а не індивідуальна консультація і не рекомендація придбати конкретний годинник. Догляд описано в загальних рисах; якщо ви самостійно відкриваєте корпус, міняєте батарею чи прокладку, гарантія виробника може бути втрачена, і ми не несемо відповідальності за пошкодження, спричинені роботами поза авторизованим сервісним центром.

Коментарі під статтями відображають погляди їхніх авторів, а не WatchExclusive. Ми модеруємо їх і видаляємо контент, який є протиправним, наклепницьким або оманливим. Якщо ви натрапите на такий коментар, повідомте нас на [email protected], і ми відреагуємо без невиправданої затримки, відповідно до наших обов’язків за Регламентом (ЄС) 2022/2065 (Акт про цифрові послуги).

Відгуки клієнтів, показані на сайті, збираються через Trustpilot. Ми їх не редагуємо і не відфільтровуємо негативні.

Посилання на інші сайти

Цей сайт містить посилання на виробників, авторизовані сервісні центри, перевізників і державні органи. Ці сайти належать іншим організаціям. Ми не контролюємо ні їхній зміст, ні доступність, ні те, як вони обробляють ваші персональні дані, і не несемо за них відповідальності.

Щойно ви переходите за зовнішнім посиланням, це Застереження та наша Політика конфіденційності більше не діють. Ознайомтеся з умовами сайту, на який ви потрапили. Посилання ніколи не є схваленням товарів, послуг чи думок, розміщених там.

Жодних професійних консультацій – зокрема й інвестиційних

Зміст цього сайту – загальна інформація про годинники, а не професійна консультація. Ми не є юристами, податковими радниками, бухгалтерами чи годинникарями, які надають консультаційні послуги. З податкових, митних або правових питань зверніться до кваліфікованого фахівця у своїй країні, перш ніж покладатися на щось опубліковане тут.

Годинник – це споживчий товар, а не фінансовий інструмент. Ми не консультуємо щодо вартості перепродажу, майбутньої динаміки цін чи годинників як інвестиції та не даємо жодних прогнозів. Формулювання на кшталт «лімітована серія», «колекційна модель» чи «знято з виробництва» описують товар так, як його подає виробник; вони нічого не говорять про майбутню вартість. Ціни на вторинному ринку можуть як зростати, так і падати.

Ніщо на цьому сайті не є послугою з оцінки чи перевірки автентичності годинників, придбаних деінде.

Межі нашої відповідальності – і межі цих меж

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі або побічні збитки, що виникають унаслідок користування цим сайтом, тимчасового переривання роботи сервісу чи опублікованої тут інформації – наприклад, за упущену вигоду, втрату даних або витрати, понесені з довіри до хибної характеристики. Ми не гарантуємо, що сайт працюватиме безперебійно та без технічних збоїв, і залишаємо за собою право будь-коли доповнювати, змінювати чи вилучати контент.

Ці обмеження не поширюються і не можуть поширюватися на: шкоду, заподіяну умисно або через грубу необережність; смерть чи ушкодження здоров’я; відповідальність за шкоду, спричинену дефектним товаром; нашу відповідальність за відповідність товару, придбаного у нас; а також на будь-які обов’язкові права споживача, які ви маєте за законодавством країни свого проживання – для покупців в Україні насамперед за законом про захист прав споживачів.

Простими словами: ця сторінка захищає нас від відповідальності за друкарську помилку в технічному паспорті чи за посилання, яке перестало працювати. Вона не забирає й не має на меті забрати жодного вашого права як покупця. Наші договірні зобов’язання викладені в Умовах та положеннях.

Ціни, наявність і митні платежі

Ціни показані у валюті, обраній на сайті. Під час доставки за межі ЄС – зокрема в Україну – ПДВ ЄС автоматично не нараховується при оформленні замовлення, тож ви платите 0 % ПДВ ЄС – див. Покупки без сплати податків.

Ввізне мито, місцеві податки та збори за митне оформлення в країні призначення не входять у нашу ціну і не сплачуються нами. Їх встановлює митний орган вашої країни та стягує з вас під час отримання. Ми надаємо експортні документи; сума платежу перебуває поза нашим контролем, і ми не можемо визначити її заздалегідь.

Залишки на складі оновлюються автоматично, але годинник може бути проданий у шоурумі за кілька хвилин до надходження вашого замовлення. Якщо товару немає в наявності, ми оперативно повідомляємо вас і повертаємо кошти в повному обсязі або узгоджуємо з вами дату доставки. Терміни доставки на сторінці Доставка та відправлення є оцінками перевізника, а не гарантованими датами; митні перевірки та погодні умови перебувають поза нашим контролем.

Мовні версії цієї сторінки

Це Застереження опубліковано 15 мовами, щоб кожен клієнт міг прочитати його своєю. Переклади підготовлено ретельно, проте юридичний текст під час перекладу може змінитися в нюансах. Якщо виникає розбіжність у значенні, переважає англійська версія.

Це не впливає ні на ваше право посилатися на обов’язкові норми захисту прав споживачів країни вашого проживання, ні на право спілкуватися з нами мовою тієї версії, яку ви читаєте. Пишіть нам будь-якою з наших 15 мов – ми відповімо.

Застереження – поширені запитання

Прямі відповіді на те, про що клієнти запитують щодо цієї сторінки.

Не впевнені щодо характеристики?

Запитайте до оформлення замовлення – двохвилинне запитання рятує від повернення. Ми звіримо показник із технічним паспортом дистриб’ютора і відповімо прямо: так чи ні.

I&M Montres s. r. o. · Юридична адреса: Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava · Шоурум: Karpatská 18, 811 05 Bratislava · [email protected] · +421 911 591 937