Wyłączenie odpowiedzialności

Czego dotyczy ten dokument – i czego nigdy nie narusza

Cztery punkty, które przesądzają o tym, jak należy czytać wszystko pozostałe na tej stronie.

Coś wygląda na błąd? Trzy kroki

Błędna liczba na karcie produktu nie jest pułapką i nigdy nie działa na Twoją niekorzyść. Oto, co dzieje się dalej.

1. 1. Napisz do nas, zanim złożysz zamówienie
   Wyślij link do produktu na adres [email protected] albo zadzwoń pod numer +421 911 591 937. Zweryfikujemy dane w karcie katalogowej dystrybutora, zwykle jeszcze tego samego dnia roboczego, i poprawimy stronę.
2. 2. Jeśli zamówienie jest już złożone
   Kiedy cena albo specyfikacja są w oczywisty sposób błędne, kontaktujemy się z Tobą przed wysyłką. Decyzja należy wtedy wyłącznie do Ciebie: potwierdzasz zamówienie w poprawionej cenie albo je anulujesz i otrzymujesz zwrot pełnej kwoty. Nigdy nie wysyłamy zegarka niezgodnego z tym, na co się umówiliśmy.
3. 3. Jeśli zegarek już do Ciebie dotarł
   Wtedy nie jest to już sprawa tej strony. Zegarek niezgodny z opisem to wada, a Ty korzystasz ze zwykłej procedury opisanej na stronie Zwroty i reklamacje – 30 dni na zwrot oraz dwa lata ustawowej odpowiedzialności za wady.

Trzy parametry najczęściej odczytywane błędnie

To z nimi wiąże się większość pytań, które dostajemy już po dostawie. Poprawne odczytanie oszczędza niepotrzebnego zwrotu.

Wodoszczelność: co naprawdę oznacza napis na Twoim zegarku

Klasy wodoszczelności wynikają z normy ISO 22810 i mierzy się je jako ciśnienie statyczne, w laboratorium, na nowym i szczelnym zegarku. Tak należy czytać każdy poziom w praktyce.

Do nurkowania certyfikowany jest wyłącznie zegarek z oznaczeniem DIVER’S według normy ISO 6425. Wodoszczelność spada z czasem: uszczelki się starzeją, na szczelność wpływają zmiany temperatury i uderzenia, a użycie koronki lub przycisków pod wodą przerywa ją natychmiast. Producenci zalecają test ciśnieniowy co rok lub dwa lata. Zalanie spowodowane użytkowaniem ponad klasę wodoszczelności albo niedokręconą koronką nie jest wadą produkcyjną i nie podlega gwarancji.

Dokładność: kiedy odchyłka jest normalna, a kiedy jest wadą

Typowe tolerancje producentów. Wiążąca jest zawsze wartość ze specyfikacji marki dla konkretnego kalibru, podana na karcie produktu.

Zegarek chodzący w granicach opublikowanej tolerancji działa zgodnie z przeznaczeniem i nie jest wadliwy. Nowy zegarek mechaniczny potrzebuje dodatkowo kilku tygodni na dotarcie. Jeśli Twój zegarek wychodzi poza podaną tolerancję, jest to sprawa gwarancyjna – napisz na [email protected], a zorganizujemy regulację albo serwis.

Nazwy marek, znaki towarowe i nasza rola

Seiko, Citizen, Tissot, Casio, Vostok Europe, U-BOAT oraz wszystkie pozostałe marki wymienione w tym sklepie są zastrzeżonymi znakami towarowymi swoich właścicieli. Posługujemy się tymi nazwami wyłącznie po to, aby oznaczyć towar, który oferujemy do sprzedaży – jest to użycie wyraźnie dopuszczone przez art. 14 ust. 1 lit. c) rozporządzenia (UE) 2017/1001 w sprawie znaku towarowego Unii Europejskiej.

WatchExclusive jest sprzedawcą detalicznym, a nie producentem. Nie projektujemy, nie produkujemy ani nie naprawiamy zegarków we własnym zakresie i nie wypowiadamy się w imieniu żadnej marki. Opisy producentów, hasła marketingowe i karty katalogowe publikujemy w takiej postaci, w jakiej je otrzymujemy; jeżeli marka zmieni specyfikację, jej własna aktualna dokumentacja ma pierwszeństwo przed treścią zamieszczoną tutaj.

Naprawy gwarancyjne wykonuje autoryzowana sieć serwisowa danej marki. Zgłoszenie prowadzimy i monitorujemy za Ciebie – opisujemy to na stronie Zwroty i reklamacje – ale ocenę techniczną wydaje serwis producenta, a nie my.

Zdjęcia, teksty i prawa autorskie

Zdjęcia produktowe wykonane w naszym showroomie w Bratysławie, teksty kategorii, poradniki i artykuły na blogu są własnością spółki I&M Montres s. r. o. i podlegają ochronie prawa autorskiego. Możesz zacytować krótki fragment z odesłaniem do źródła; systematyczne kopiowanie, ponowna publikacja oraz wykorzystanie do trenowania komercyjnych modeli wymagają naszej pisemnej zgody.

Oficjalne materiały prasowe, logotypy marek i teksty producentów pozostają własnością poszczególnych marek i wykorzystujemy je za zgodą ich dystrybutorów, wyłącznie w celu prezentacji towaru oferowanego do sprzedaży.

Jeżeli uważasz, że jakikolwiek materiał w tym sklepie narusza Twoje prawa, napisz na [email protected], podając konkretny adres URL oraz dowód swojego uprawnienia. Każde zgłoszenie rozpatrujemy, a treść naruszającą prawo usuwamy bez zbędnej zwłoki.

Artykuły na blogu, poradniki i komentarze klientów

Artykuły i poradniki na naszym blogu o zegarkach to informacje ogólne przygotowane przez nasz zespół, a nie indywidualna porada ani rekomendacja zakupu konkretnego zegarka. Wskazówki serwisowe opisujemy ogólnie; samodzielne otwarcie koperty, wymiana baterii albo uszczelki mogą spowodować utratę gwarancji producenta, a za szkody powstałe wskutek prac wykonanych poza autoryzowanym serwisem nie odpowiadamy.

Komentarze pod artykułami wyrażają poglądy ich autorów, a nie stanowisko WatchExclusive. Moderujemy je i usuwamy treści bezprawne, zniesławiające lub wprowadzające w błąd. Jeśli natrafisz na taki komentarz, zgłoś go na [email protected], a zareagujemy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z naszymi obowiązkami wynikającymi z rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych).

Opinie klientów prezentowane w sklepie zbieramy za pośrednictwem serwisu Trustpilot. Nie redagujemy ich i nie odfiltrowujemy tych negatywnych.

Odesłania do innych stron internetowych

Odsyłamy do stron producentów, autoryzowanych serwisów, przewoźników i organów publicznych. Strony te prowadzą inne podmioty. Nie mamy wpływu na ich treść, dostępność ani na to, jak przetwarzają Twoje dane osobowe, i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Po przejściu na stronę zewnętrzną ten dokument oraz nasza Polityka prywatności przestają obowiązywać. Zapoznaj się z warunkami serwisu, na który trafiasz. Odesłanie nigdy nie oznacza, że rekomendujemy znajdujące się tam produkty, usługi czy opinie.

To nie jest porada profesjonalna – ani inwestycyjna

Treści w tym sklepie to ogólne informacje o zegarkach, a nie profesjonalna porada. Nie jesteśmy prawnikami, doradcami podatkowymi, księgowymi ani zegarmistrzami występującymi w roli doradców. W kwestiach prawnych lub podatkowych skonsultuj się z wykwalifikowanym doradcą we własnym kraju, zanim oprzesz się na czymkolwiek, co tu publikujemy.

Zegarek jest towarem konsumpcyjnym, a nie instrumentem finansowym. Nie doradzamy w sprawie wartości odsprzedaży, przyszłych ruchów cen ani zegarków jako lokaty kapitału i nie formułujemy żadnych prognoz. Określenia takie jak „edycja limitowana”, „model kolekcjonerski” czy „wycofany z produkcji” opisują produkt tak, jak przedstawia go producent; nie są wypowiedzią o jego przyszłej wartości. Ceny na rynku wtórnym mogą zarówno rosnąć, jak i spadać.

Nic w tym sklepie nie jest wyceną ani usługą uwierzytelniania zegarków kupionych gdzie indziej.

Granice naszej odpowiedzialności – i granice tych granic

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie i następcze wynikające z korzystania z tego sklepu, z czasowej przerwy w działaniu serwisu lub z publikowanych w nim informacji – na przykład za utracony zysk, utratę danych czy koszty poniesione w zaufaniu do błędnej specyfikacji. Nie gwarantujemy, że strona będzie dostępna bez przerw i wolna od usterek technicznych, i zastrzegamy sobie prawo do uzupełniania, zmiany lub usuwania treści w dowolnym momencie.

Ograniczenia te nie obejmują i objąć nie mogą: szkody wyrządzonej umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa; śmierci ani uszczerbku na zdrowiu; odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; naszej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową; ani żadnego bezwzględnie obowiązującego uprawnienia konsumenta przysługującego Ci według prawa kraju Twojego miejsca zamieszkania.

Mówiąc wprost: ta strona chroni nas przed odpowiedzialnością za literówkę w karcie katalogowej albo za odsyłacz, który przestał działać. Nie odbiera Ci i nie ma odbierać ani jednego uprawnienia, które masz jako kupujący. Nasze zobowiązania umowne wynikają z Regulaminu sklepu.

Ceny i dostępność

Ceny podajemy w walucie wybranej na stronie. Są to ceny brutto dla konsumenta – kwota widoczna przy produkcie jest kwotą, którą płacisz, bez ukrytych dopłat doliczanych na końcu.

Stany magazynowe aktualizują się automatycznie, ale zdarza się, że zegarek zostanie sprzedany w showroomie kilka minut przed wpłynięciem Twojego zamówienia. Jeżeli towar okaże się niedostępny, informujemy Cię o tym niezwłocznie i zwracamy całą kwotę albo uzgadniamy z Tobą nowy termin dostawy.

Terminy podane na stronie Wysyłka i dostawa są szacunkami przewoźnika, a nie gwarantowaną datą doręczenia. Opóźnienia po stronie przewoźnika, warunki pogodowe czy przeciążenie sieci kurierskiej pozostają poza naszą kontrolą.

Wersje językowe tej strony

Ten dokument publikujemy w 15 językach, aby każdy klient mógł przeczytać go we własnym. Tłumaczenia przygotowujemy starannie, ale tekst prawny bywa wrażliwy na niuanse i po przekładzie potrafi zabrzmieć odrobinę inaczej. Jeżeli pojawi się różnica w znaczeniu, rozstrzygająca jest wersja angielska.

Nie ogranicza to Twojego prawa do powoływania się na bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego miejsca zamieszkania ani prawa do kontaktowania się z nami w języku wersji, którą czytasz. Napisz do nas w dowolnym z naszych 15 języków – odpowiemy.

Wyłączenie odpowiedzialności – najczęstsze pytania

Konkretne odpowiedzi na to, o co klienci pytają w związku z tą stroną.

Nie masz pewności co do parametru?

Zapytaj, zanim zamówisz – dwuminutowe pytanie oszczędza całego zwrotu. Sprawdzimy dane w karcie katalogowej dystrybutora i odpowiemy wprost: tak albo nie.

I&M Montres s. r. o. · Siedziba: Na križovatkách 18, 821 04 Bratislava · Showroom: Karpatská 18, 811 05 Bratislava · [email protected] · +421 911 591 937