Panier
Bratislava · Vieille Ville · depuis 2007
La pièce d’où vient votre montre
Derrière WatchExclusive se trouve une boutique bien réelle, dans la Vieille Ville de Bratislava, en Slovaquie. Chaque montre que nous vendons passe par cette pièce – déballée, vérifiée, réglée et emballée par les mêmes personnes qui répondent à vos e-mails. Et si vous passez un jour par la ville, la porte vous est ouverte sur rendez-vous.
Adresse
Karpatská 18, 811 05 Bratislava
Horaires d’ouverture
sur rendez-vous
Téléphone
E-mail
Pourquoi cette page existe
Une adresse, pas seulement un nom de domaine
Acheter une montre à l’étranger demande de la confiance. Voici donc où nous sommes : un showroom spacieux au 18, rue Karpatská, avec des vitrines et une table sur laquelle les montres sont posées une par une. Nous vendons des montres depuis 2007, et c’est l’adresse commerciale déclarée d’une société slovaque que vous pouvez vérifier au registre.
Votre commande n’est pas prise sur l’étagère d’un entrepôt anonyme. Elle est déballée ici, contrôlée avec ses papiers ; l’heure et la date sont réglées, le bracelet est ajusté, puis tout est emballé pour le transporteur – par la même petite équipe qui répond à vos messages.
Ce que cela change pour votre commande
Quatre choses qu’une adresse réelle change
01
Une société vérifiable
I&M Montres s. r. o. est une société slovaque immatriculée dans l’Union européenne, avec un numéro de TVA intracommunautaire, un siège enregistré et une boutique que vous pouvez trouver sur une carte. Pas une vitrine qui disparaît après la saison.
02
Chaque montre est contrôlée à la main
Avant de quitter cette pièce, chaque montre est déballée, comparée à sa carte de garantie et à ses papiers, puis réglée. Ce qui part est exactement ce que vous avez commandé.
03
Les mêmes personnes, des années plus tard
Un bracelet à raccourcir, une question de garantie, un passage au SAV la troisième année : vous joignez l’équipe qui vous a vendu la montre, à la même adresse et au même numéro.
04
Emballée pour le voyage
La montre voyage dans sa boîte d’origine, placée dans un carton de transport rigide, assurée et suivie, avec les documents qui accompagnent l’envoi. Tarifs et délais sur la page Expédition et livraison.
De cette pièce à votre poignet
Ce qui arrive à votre commande après le clic
Quatre étapes, toutes ici, au 18, rue Karpatská. La plupart des commandes partent le jour même ou le jour ouvré suivant.
Étape 1
Elle arrive du distributeur
Nous nous approvisionnons uniquement par la distribution officielle européenne des marques. Chaque montre est donc neuve, scellée, et couverte par la garantie internationale du fabricant.
Étape 2
Elle est contrôlée sur cette table
Sortie de sa boîte, confrontée aux papiers : référence, numéro de série, bracelet, verre, fonctionnement. Si quelque chose ne va pas, elle ne part pas – nous attendons une autre pièce.
Étape 3
Elle est réglée et emballée
Heure et date réglées, films de protection laissés là où ils doivent rester, boîte et documents dans un carton rigide, numéro de suivi émis au moment de la remise au transporteur.
Étape 4
Elle voyage jusqu’à vous, avec suivi
DHL Express ou UPS, assurée de porte à porte. Dans l’Union européenne, nos prix s’entendent TVA comprise ; pour une livraison hors UE, en Suisse par exemple, ils sont affichés sans TVA européenne. La facture accompagne l’envoi – les moyens de paiement sont détaillés sur la page Possibilités de paiement.
Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi, 10:00–17:00, sur rendez-vous
Lundi – vendredi10:00 – 17:00Sur rendez-vous
SamediFermé
Dimanche et jours fériésFerméLa boutique en ligne prend les commandes 24h/24
Toutes les heures sont données en heure d’Europe centrale (CET/CEST). Nous sommes fermés le week-end, mais les commandes ne s’arrêtent jamais – watchexclusive.eu enregistre les commandes 24h/24, tous les jours de l’année.
Si vous êtes de passage à Bratislava
Venir sur place
Écrivez-nous avant de venir.
La boutique fonctionne sur rendez-vous. Un message à [email protected] ou un appel au +421 911 591 937 suffit pour convenir d’un horaire qui vous arrange – Vienne n’est qu’à une heure de route, le détour se fait facilement.
Dites-nous ce que vous voulez voir.
Les vitrines présentent une sélection du catalogue, pas la totalité. Indiquez-nous la référence à l’avance et nous la préparerons ; faire venir un modèle précis demande en général un à trois jours ouvrés.
Les commandes peuvent être retirées ici.
Choisissez le retrait en boutique lors de la commande et vous ne payez aucun frais de port. Nous déballons la montre avec vous et vous remettons en main propre la boîte, les papiers et la facture.
Vous ne prévoyez pas de venir en Slovaquie ? C’est le cas le plus fréquent – nous expédions dans le monde entier, voir Expédition et livraison.
À l’intérieur de la boutique
Une sélection à découvrir sans se presser
Des vitrines avec une sélection du catalogue – et le temps de regarder chaque montre comme il faut.
Où nous sommes
Karpatská 18, 811 05 Bratislava – Vieille Ville
Bratislava se trouve sur le Danube, au centre de l’Europe : à une heure de Vienne, à environ deux heures de Budapest et à quatre de Prague. Chaque colis que nous envoyons commence son voyage à cette adresse.
Depuis Vienne
Environ une heure en voiture, en train ou en bus – une demi-journée tranquille. La boutique est à quelques minutes à pied de la gare principale de Bratislava.
Depuis plus loin
Prague, Budapest et Cracovie sont reliées à la gare principale. La Vieille Ville, le château et la boutique tiennent dans le même après-midi.
Une fois en ville
La rue Karpatská longe la voie d’accès à la gare ; depuis la gare principale (Hlavná stanica), on descend à pied en quelques minutes, et l’on se gare dans les rues alentour.
Vous ne venez pas ?
La plupart de nos clients ne verront jamais cette pièce – et c’est très bien ainsi. L’adresse est ici pour que vous sachiez à qui vous achetez. Pour savoir comment la montre vous parvient, voir Expédition et livraison.
Ce que nous proposons
Plus de 20 marques, issues de la distribution officielle
Du quartz japonais de tous les jours aux montres mécaniques qui ont du caractère. Une partie du catalogue se trouve dans ces vitrines ; le reste, nous le commandons auprès du distributeur, le contrôlons ici et vous l’expédions nous-mêmes – avec la même garantie.
Suisse et Europe
Tissot
Davosa
Squale
Zeppelin
Luminox
Classiques japonais
Seiko
Citizen
Orient
Casio
Caractère et niche
Vostok Europe
U-Boat
Alexander Shorokhoff
Aviator
Poljot International
Sturmanskie
Mode et lifestyle
Emporio Armani
Hugo Boss
Michael Kors
Tommy Hilfiger
Guess
Fossil
Timex
Bulova
La liste complète et toujours à jour se trouve sur la page Marques. Vous cherchez une référence qui n’y figure pas ? Écrivez-nous – si elle passe par nos distributeurs, nous pouvons la commander.
Si vous êtes dans les environs
Retirez votre commande au 18, rue Karpatská, plutôt que d’attendre le transporteur
Choisissez le retrait en boutique lors de la commande, payez en ligne ou sur place, et attendez notre e-mail vous confirmant que la montre est prête. Le retrait est gratuit et vous n’avez aucun colis à attendre chez vous.
En boutique, nous la déballons avec vous, réglons l’heure et la date, ajustons le bracelet à votre poignet et vous remettons la boîte, la carte de garantie du fabricant et la facture. Dans les deux cas, vous pouvez retourner une commande en ligne sous 30 jours après la livraison, non portée et complète (boîte et papiers) – soit plus que les 14 jours prévus par la loi. Les conditions sont sur la page Remboursements et retours.
En boutique, les prix s’entendent TVA comprise, tout comme en ligne pour une livraison dans l’Union européenne ; hors UE, en Suisse par exemple, ils sont affichés sans TVA européenne. Sur place, vous réglez par carte ou en espèces, et la facture est établie par I&M Montres s. r. o. Si vous préférez la livraison, l’envoi part assuré et suivi – les moyens de paiement acceptés sont détaillés sur la page Possibilités de paiement.
Les questions qu’on nous pose
La boutique de Bratislava – questions fréquentes
WatchExclusive est-il un vrai magasin ou seulement un site internet ?
Les deux. Le site est géré depuis une boutique physique située au 18, rue Karpatská, 811 05 Bratislava, en Slovaquie, en activité depuis 2007. La société qui l’exploite, I&M Montres s. r. o., a son siège social au 18, Na križovatkách, 821 04 Bratislava ; plus de détails sur la page À propos de nous.
Dois-je me déplacer pour acheter une montre chez vous ?
Non. La plupart de nos clients ne viennent jamais – nous expédions dans le monde entier, en envoi assuré et suivi. L’adresse est indiquée ici pour que vous voyiez à qui vous achetez.
Puis-je visiter le showroom si je suis à Bratislava ?
Oui, sur rendez-vous. Écrivez à [email protected] ou appelez le +421 911 591 937 et nous conviendrons d’un horaire entre 10:00 et 17:00, du lundi au vendredi.
Puis-je essayer sur place n’importe quelle montre de la boutique en ligne ?
Pas à l’improviste. Les vitrines présentent une sélection du catalogue, pas la totalité. Indiquez-nous la référence à l’avance et nous la préparerons – faire venir un modèle précis demande en général un à trois jours ouvrés.
Puis-je retirer sur place une commande passée en ligne ?
Oui, et le retrait est gratuit. Choisissez le retrait en boutique lors de la commande et venez dès que notre e-mail confirme qu’elle est prête. Vous préférez la livraison ? Voir Expédition et livraison.
Quels moyens de paiement acceptez-vous en boutique ?
La carte et les espèces. Chaque achat est facturé par I&M Montres s. r. o., TVA comprise, et la montre est remise avec la carte de garantie du fabricant et sa documentation complète. Les moyens de paiement de la boutique en ligne sont détaillés sur la page Possibilités de paiement.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Du lundi au vendredi, de 10:00 à 17:00, heure d’Europe centrale, sur rendez-vous. Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés. La boutique en ligne, elle, prend les commandes 24h/24.
Dans quelle langue puis-je vous écrire ?
En slovaque et en anglais. Écrivez-nous en anglais quand vous le souhaitez – nous répondons nous-mêmes à chaque e-mail, en général sous un jour ouvré, heure d’Europe centrale.
Karpatská 18, Bratislava
Une adresse réelle derrière chaque colis
En activité depuis 2007, depuis une boutique de la Vieille Ville de Bratislava. Des montres issues de la distribution officielle, contrôlées à la main et expédiées dans le monde entier avec suivi – ou remises ici en main propre, si vous êtes de passage.
Appelez le +421 911 591 937 ou écrivez à [email protected] – nous répondons nous-mêmes à chaque message.
